Машина стиральная автомат самсунг: Стиральные и сушильные машины — Вся техника для стирки

Стиральные машины Samsung - отзывы покупателей и владельцев

Стиральная машина Samsung WF1602YQR

Марианна:

Купила и не нарадуюсь! Стираю ей месяцев шесть где-то. Все стирает очень качественно даже в тех случаях, когда закидываю много белья. Во время выполнения программ не шумит. Ни каких громких звуков не производит. Понравилось, что есть много разных программ. Бывает, что не весь стиральный порошок забирает из дозатора. Чаще всего берет весь, но иногда и оставляет часть. Не знаю почему. Еще очень нравится ее внешний вид. Выглядит просто отлично! Очень стильный дизайн.

Из плюсов: когда закончит стирать, отключается самостоятельно, очень красиво смотрится, много разных программ.

Из минусов: пока все хорошо. Минусов не нашла.

Стиральная машина Samsung WF602B2BKSD

Алена:

Очень нравился этот бренд. Поэтому покупала именно машину Самсунга. Но как оказалось, любила зря! Стиральная машина не простирала и три дня! Поломалась! В магазине, где ее брала, мне отказали в замене. Сказали, что приедет специалист от Samsung и все починит. Я тогда еще даже не слышала о том, что в течение двух недель должны без вопросов менять или возвращать деньги за любой товар. И поэтому смирилась.

Специалист приехал и починил машину. Сказал, что там была проблема с приводным ремнем. Ее он исправил. Стиральная машина вновь нормально заработала и я обрадовалась. Решила, что теперь все будет хорошо. Но не долго мой праздник длился. Уже через 10 дней машинка вдруг не стала делать отжим! Я снова звонила в магазин и сервис самсунга. Вновь приехал их специалист и поменял что-то в электронике. И снова машинка заработала. И как оказалось, опять не на долго!

В третий раз машина сломалась! Это уже вообще безумие какое-то!!! Чтобы новая стиральная машина ломалась за месяц три раза!!!! Ни магазин, ни сервисный центр не соглашались менять стиральную машину на новую! Мне сказали, что будут ее чинить до тех пор, пока не закончится гарантийный срок. А он дается на 3 года! Такое отношение к клиентам и к своей технике этих организаций мне не понятно. Я больше никогда ни чего не куплю ни в этом магазине, ни у фирмы Самсунг. Почему они так относятся к покупателям???

Стиральная машина Samsung WF1802WPC

Андрей:

Очень долго выбирали перед тем, как купить. Рассматривали различные функции, возможности, смотрели по цене и по бренду. В итоге решили купить машинку от Samsung. Это известный бренд. К тому же у нас телевизор тоже самсунговский. Работает хорошо. Вот и решили такую же машинку взять.

Так же и консультант поспособствовал. Все рассказал, на все вопросы ответил. Объяснил что и как. Вообще толковый у них персонал. Гоняем машинку уже второй месяц. Работает она хорошо. Все отстирывает, шума почти нет. Это тоже важно. Можно даже ночью стирать не побеспокоит. Второй месяц – полет нормальный)))

Из плюсов: очень тихая работа. Не трясется, не вибрирует, можно стирать до 8 кг вещей за один раз.

Из минусов: пока ни чего не найдено.

Стиральная машина Samsung WF1802NFWS

Анна:

Машину брали года полтора назад. Работает хорошо, ни каких нареканий не вызывает. Стирает очень качественно. И главное все делает очень тихо. Можно стирать сразу много белья и ни чего плохого с ним не происходит. Нравится мне очень!!!

Перед выбором долго искали. Читали отзывы в интернете. Взяли машинку по разумной цене в магазине бытовой техники. Консультант все рассказал, ответил на все вопросы. Очень хорошие у них специалисты.

Из плюсов: очень хорошая машина, особенно за такие деньги!

Из минусов: бывает, что если ставишь длинную программу, не всегда выставленное время соответствует реальному.

Стиральная машина Samsung Eco Bubble WF1802NFSS

Надин:

Эта машина мне резко разонравилась! Цена большая, а толку мало! Написано, что может стирать 8 килограмм, но в реальности столько даже в барабан не вмещается! Не говоря уже о том, чтобы стирку начать. Еле-еле трешку то стирает!!! Если запихнуть побольше, то кое-как смочит. И ни чего не отстирает вообще!

Я так долго выбирала стиральную машину, чтоб с большой загрузкой. А тут купила даже по акции и за дорого. А она стирает очень плохо. Еще через 40 дней после покупки начала греметь во время отжимания белья. Даже несмотря на то, что есть подкладки под нее, которые должны снижать шумы и вибрации. Их мне очень рекомендовал консультант. А они, видать, тоже не работают. Установку проводили специалисты. Так что дело не в этом. Понравился в ней лишь большой люк. В него можно даже большую вещь без проблем положить. Правда все это теряет смысл, ведь стирать то нормально она все равно не в состоянии!!!!

Из плюсов: симпатичный стиль, большой и удобный люк.

Из минусов: не может стирать столько, сколько обещано. Сильно шумит.

Мнение редакции сайта может отличаться от точки зрения пользователей.

Стиральная машина Samsung WF8590NMW

Евгения:

Эту стиральную машину мне подарили на день рождения. Наверное, друзья долго выбирали ее. Очень хорошая попалась машинка. Работает уже почти 4 года и даже ни разу не ломалась! Стирает очень хорошо.  И быстрый режим тоже почти все отстирывает.

Я уже забыла, что такое ручное замачивание или борьба с пятнами. Все это делает машинка! Всю одежду и мужа, и ребенка стирает на отлично! У нее есть масса разных программ. Хотя я пользуюсь всего парочкой. Они все отстирывают хорошо.

Мой Самсунг почти не шумит. Не прыгает, не вибрирует особо. Еще нравится, что за один раз можно постирать сразу много белья. Стирали и кроссовки и пуховик и одеяла. Без проблем! В ней предусмотрена защитная система от ребенка. Что для нас очень актуально. Ведь наш Андрейка очень любопытный. Везде лазит и все потрогать хочет, а многое еще и в рот тащит))) Еще нравится отжимание, если установить добавочное, то вещи уже почти совсем сухие получаются.

Но года стирки не прошли бесследно. Стали появляться небольшие сбои. Бывает, что таймер глючит, показывает неправильное время. Или на какой-то отдельной части стирки слишком на долго задерживается.

Из плюсов: есть система защиты от ребенка. Очень качественно стирает, хорошо работает отжим. Не шатается, не прыгает. Почти нет шума. Можно стирать до 6 кг белья.

Из минусов: через три года стали появляться глюки.

Стиральная машина Samsung WF1500NHW

Маша:

Брала ее в магазине около 5 месяцев назад. И как то она меня не порадовала. От нее очень много шума. Громкая слишком. Периодически начинает капризничать, то режим не сразу включается, то показывает, что возникла какая-то ошибка. Не редко запускается программа со второго или третьего раза. И еще вчера новый глюк изобразила. Ставлю отжим на 1200об. и во время него такой нестандартный шум возник. Барабан крутился еле-еле. Медленно так… не спеша. В итоге все, что стирала осталось мокрым и не отжималось вообще! Пришлось перезапускать программу. В этот раз сработало. Белье было выжато. Да я часто стирают по нескольку раз в день. Но такие глюки всего через 5 месяцев работы – это не нормально!

Из плюсов:  низкая стоимость.

Из минусов:  громко работает, бывают сбои.

Стиральная машина Samsung WF1802NFWS

Татьяна

Машинка мне нравится. Очень симпатичная, комфортна в использовании. Есть разные программы стирки. Многие из них использую. Если вещи нужно просто освежить или они почти не грязные, то можно запустить специальную пятнадцатиминутную программку. Во время отжима работает более-менее тихо. Но вот когда выливает остатки воды, тогда шумно. Но это не так важно для меня. Я рада, что купила именно эту стиральную машину.  Всем такую рекомендую)

Из плюсов: плюсов много, даже перечислять не буду)

Из минусов: громко выливает воду.

Стиральная машина Samsung WF602U2BKWQ

Неизвестный:

Наша машинка вновь поломалась. Теперь уже без мастера ясно, что наелся сливной насос. Он ломался уже несколько раз за последние годы. Старая машина хоть со скрипом и поломками, но десять лет вытянула. В этот раз не захотел чинить. Пора уж и новую брать. А то эта скоро совсем на части разваливаться начнет.

Перед тем, как выбрать какую-либо машинку, решил поднять инфу в интернете. Прочитал много отзывов. Ознакомился с функциями новых стиральных машин и тд.  Как начитался вдоволь, решил по магазам походить.

Наши магазины – это что-то! Персонал как на рынке! Кто-то грубый, кто-то не необученный, кто-то в своем же товаре не разбирается.

Понравились несколько моделей стиралок в основном немцы. Раньше была Самсунг пятикилограммовая. Решил еще поизучать отзывы. В этот раз стал читать тематические форумы о ремонте. Узнал, что если машинка собрана в Европе, то обычно ремонт очень дорого обходится. У немцев запчасти далеко не из дешевых. Да и ждать их долго, когда пришлют. Сам когда-то технику продавал. И с того времени стал недолюбливать некоторые фирмы.

В итоге решил опять ту же фирму взять, что и была. Самсунг тобиш. Определился с конкретной машинкой. Купил Samsung WF602U2BKWQ. Когда ставил на строе место, машинка сильно воняла резиной. Если ваша машинка так же сильно пахнет, то лучше не ставьте ее на кухне. Хорошо хоть после пары стирок этот адский запах ушел.

Теперь подробней о самой машинке. Довольно тихая. Даже с отжимом больше 1000 об. особо не шумит. Удобное табло. Простое управление. Много дополнительных опций. Говорят, что наша сборка хуже, чем любая другая. Но наша машинка уже месяц работает отлично. Пока вообще без претензий. Стираем раз в два дня. Да и если сломается, то не переживаем. Есть гарантия. Да и ремонт этой марки стоит не дорого. Так что все ОК)

Из плюсов:  работает тихо, удобный дисплей и понятное управление, много разных режимов и опций.

Из минусов: в начале был очень противный запах резины, маленький гарантийный срок.

Стиральная машина Samsung WF-E592NMW

Анастасия:

Эта машинка по сравнению с моим бывшим Самсунгом конечно не такая хорошая. Старый Самсунг проработал около семи лет. И только потом сломался. И у нее была отличная функция, которая облегчала глажку. У новой дверь распахивается не полностью. Это иногда мешает. Опять же работает новая громче. И программ не так много. Samsung WF-E592NMW меня не впечатлил. Самая быстрая стирка должна идти около 30-ти мин. Но если к ней добавить еще одно полоскание, то почему-то 30 мин превращается в 50-60 мин!!! Это очень странно. Все другие режимы вообще длятся не менее полутора часов. Что мне кажется очень затянутым.

Если не делать добавочного полоскания, то белье слишком сильно воняет стиральным средством. Так же производитель заявлял о том, что есть функция 5-ти ополаскиваний. А их в реальности просто нет!!! Слишком мелкий дисплей и короткие шланги. Люк и дозатор открываются только при большом усилии. Испортился Самсунг в наше время. Раньше был лучше!

Из плюсов: по сравнению со старым Самсунгом их нет!!!

Из минусов: сложно открывается люк и лоток, нет заявленных пяти полосканий, дверь открывается не до конца, шумит при отжиме, стирает очень долго!!!

Отзыв покупателя на стиральную машину-автомат Samsung WFF862. Домашняя любимица

Критерии выбора

Стиральную машину Samsung WFF862 я приобрела примерно 5 лет назад. Долго выбирала, советовалась со всеми, у кого уже были машинки-автомат. При выборе в основном руководствовалась наиболее важными для меня критериями:

  • Не слишком крупная. Семья у нас маленькая и «копить» неделями грязное белье, чтобы набить полный барабан не хотелось, но и гонять пустую машинку с парочкой детских маечек мне казалось неэкономным. Samsung WFF862 рассчитан на загрузку 4.5 кг. То, что надо!
  • Простое управление. Считаю, что любая бытовая техника должна быть простой в эксплуатации, а в работе этой модели разберется даже ребенок. Все функции выбираются нажатием одной кнопки.
  • Разнообразные режимы стирки. Это очень удобно, т.к. есть возможность выбора в соответствии с текущими потребностями. Режим «Быстрая стирка», например, длится всего 30 минут.

Несомненные достоинства

Как оказалось, стиральная машина Samsung WFF862 очень нетребовательна к качеству воды. У меня стоит только самый простой фильтр грубой очистки, да и тот не меняю по несколько месяцев. И никаких проблем! Очень мне нравится отображение на большом электронном табло времени, оставшегося до окончания стирки. Правда, табло это показывает только работу программ длительностью до 98 минут — если стирки длится дольше, то приходится только догадываться, сколько времени на самом деле осталось. Еще одним приятным дополнением оказалась функция «Защита от детей». Нажимаете одновременно две кнопки, и любимое чадо дверцу не откроет и ничего не сломает.

Выявленные недостатки

В процессе эксплуатации были выявлены и недостатки. Самый важный – высокий уровень шума, особенно при откачке воды и при отжиме. Когда барабан крутится на оборотах 800+, то иногда кажется, что машинка сейчас просто взлетит. В принципе, меня это не слишком напрягает, наоборот, я даже научилась по звуку контролировать процесс стирки. Если дверь в ванную комнату закрыта, то не так уж и громко получается. Еще один недостаток — если загрузить машинку неравномерно, то она может «скакать» при отжиме. Даже если машинка выставлена по уровню, при отжиме на высоких оборотах она все равно может слегка разворачиваться вокруг своей оси. У меня такое происходит, если загрузить одновременно, например, пододеяльник и какие-то мелкие вещи. Тогда мелочевка попадает внутрь пододеяльника и получается один большой ком, который мотается по всему барабану, а машинка в результате «скачет козой».

Опыт ремонта

Как и всякая техника, мой любимый Samsung WFF862 оказался невечным. Машинка сломалась, правда, произошло это более чем через четыре года постоянной эксплуатации. Муж глубокомысленно сказал: «Подшипник полетел...» и полез проверять гарантийный талон. По закону подлости, гарантия уже закончилась, и мы решили попробовать отремонтировать машинку самостоятельно. Это оказалось не так уж и трудно, т.к. сделана она очень просто, никаких сложных деталей внутри нет. Муж буквально за час разобрал машинку, снял разбитый подшипник, на следующий день вставил новый и снова собрал. Самое трудное было не перепутать, какой проводочек куда присоединять, но и с этой задачей он справился. Пока хозяин занимался ремонтом, я осмотрела ТЭН и обратную сторону барабана. К моему великому удивлению, накипи я там не обнаружила, хотя никакими «антинакипными» порошками не пользуюсь. Обещанное производителем наличие специальной обработки от накипи оказалась правдой, могу подтвердить это, исходя из собственного опыта – после 4 лет работы на воде очень сомнительного качества накипи на деталях машины действительно нет. Выбирать эту модель или нет – решать, конечно, вам. А я очень надеюсь, что моя любимица, машина-автомат Samsung WFF862, прослужит мне еще много лет.

© obzorok.ru

5 причин почему стиральная машина не греет воду (Indesit, Samsung, LG, Ardo, Ariston, Bosch и др.)

В стиральной машине не нагревается вода или нагревается, но очень плохо и как-то слабо? Сегодня мы разберём эту проблему и Вы узнаете что делать в этом случае.

Плохой нагрев воды в стиральной машине при стирке заметен практически сразу. Это можно определить, если прислонить руку к стеклу закрытой дверце стиральной машины (Внимание! Делайте это аккуратно, так как по неосторожности можно получить ожог, если вода нагрета до очень высоких температур). Также, такая неисправность заметна по плохому качеству выстиранного белья.

Если через 20-30 минут после начала стирки вода не поменяла свою температуру (не стала теплее и жарче), то это может быть первый тревожный сигнал. Возможно, что стиральная машина перестала греть воду, а цена ремонта будет зависеть от причины конкретно в Вашем случае.

Разные модели стиралок ведут себя по-разному в случае появления проблем с нагревом воды. Чаще всего, современные модели стиральных машин (про историю развития стиральных машин можно почитать здесь) останавливают процесс стирки в момент, когда согласно программе должен начаться нагрев воды, и выдают сигнал об ошибке.

Модели попроще могут продолжать стирать бельё как ни в чём не бывало в холодной воде. В итоге, стиральная машина стирает холодной водой, заканчивая как обычно стирку полосканием. Такое поведение можно наблюдать, когда в стиральной машине не работает нагрев воды. Кстати, о том как и что работает — у нас есть хорошая статья, где можно узнать как работает посудомоечная машина.

Итак, мы приводим TOP 5 причин почему стиральная машина не греет воду:

  1. Неправильное подключение стиральной машины. Иногда, в случаях, когда экономят на качестве подключения стиральной машины, возникает проблема самовольного ухода воды в канализацию. В такой ситуации вода в баке просто не успевает нагреваться до требуемой температуры, так как постоянно происходит слив теплой воды в канализацию и автоматический долив новой холодной порции. Следует отметить, что с самовольным поведением воды связана и другая неисправность, которая рассмотрена в статье «Собирается вода в стиральной машине. Ищем причину».
  2. Неправильный выбор программы стирки. Стиралка не греет просто потому, что такой режим стирки выбран в данный момент. Как это возможно? Это может быть банальная невнимательность, которая проявляется в выборе не той программы. Или это может быть некоторая особенность выбора программ у конкретной модели. Просто в некоторых моделях бывает так, что выбор программы стирки и температуры воды осуществляется разными ручками/переключателями. Например, ручкой выбора температурного режима Вы задали 95 градусов. Но ручкой выбора программы был задан режим, предусматривающий температуру только в 60 градусов. Обычно выбранная программа имеет приоритет и выбранный отдельно температурный режим в 95 градусов просто-напросто игнорируется. Прочтите инструкцию к Вашей стиральной машине, если имеются какие-либо сомнения.
  3. Перегорел ТЭН (трубчатый электронагреватель). Всё просто — вода не нагревается, потому что вышел из строя ТЭН — главное действуещее лицо в этом деле, так сказать 🙂 Причин выхода из строя несколько — скачки напряжения, замыкание, заводской брак, возраст (ТЭНы с нашим качеством воды служат в среднем 3-5 лет). В таком случае поможет замена ТЭНа опытным специалистом.
  4. Неисправен термостат (датчик контроля температуры воды). Термостат в зависимости от модели стиральной машины может находится либо в самом ТЭНе, либо отдельно на поверхности бака. Он следит за температурой воды и даёт сигналы на нагрев воды в случае необходимости.
  5. Неисправен модуль управления (программатор). Что с ним может случится? Да всё, что угодно, начиная с плохих контактов (например, микротрещины на дорожках) на плате и заканчивая «слётом» прошивки. В результате модуль (главный мозговой центр стиральной машины) начинает сбоить, а вместе с этим нарушается и вся работа стиральной машины. В некоторых случаях модуль поддается ремонту (на месте либо в сервисном центре), а в некоторых возможна только замена на новый.

Мы рассмотрели 5 основных причин того, почему стиральная машина не греет воду. Данная неисправность успешно может быть устранена нашими опытными специалистами по ремонту стиральных машин.

Конечно, можно решиться починить машинку самостоятельно, но стоит ли тратить своё драгоценное время на освоение навыков ремонта стиральной машины? Вы же не изучаете парикмахерское дело, когда хотите подстричься и не превращаетесь в стоматолога, когда у Вас болит зуб? Наши мастера проведут диагностику, точно определят причину поломки, а затем сделают качественный ремонт и дадут гарантию.

Доверьтесь нам и получите хороший сервис с гарантией на выполненную работу. Звоните прямо сейчас по номеру в Киеве 383 90 60 и мы решим проблему с нагревом воды в кратчайшие сроки.

© Любое перепечатывание данной статьи, а также частичное или полное использование из нее материалов (информации) в любой форме разрешено только при указании прямой ссылки на наш сайт www.5zvezd.kiev.ua


ВЫЗОВ МАСТЕРА ОНЛАЙН Загрузка...

Ремонт стиральных машин Харьков, бесплатный вызов мастера

Стиральные машины на сегодняшний день являются незаменимым в домашнем быту. Именно поэтому ремонт стиралок в Харькове приносит огорчения хозяину техники. Для того, чтобы помочь Вам в этом вопросе мы проводим полную диагностику Вашей стиральной помощницы. Данная процедура поможет установить истинную причину поломки и подскажет, какую деталь нужно заменить. Это может быть незначительные поломки, такие как выход из строя ТЕНа, подшипников, засорение фильтра, ремонт манжеты и другие. А также возможны и другие более сложные поломки, где потребуется ремонт двигателя стиральной машины. В любом случаи, наши мастера знают, как Вам помочь и проведут срочный ремонт стиральных машин в Харькове.

Что нужно знать перед звонком в сервисный центр?

Профессионалы «Original Service» проведут любой по сложности ремонт стиральных машин на дому в Харькове, даже если заказчик владеет минимальной информацией о поломке и характеристиках устройства. Многолетний опыт и высокая квалификация позволяют нам справиться даже с самыми сложными задачами. Наша команда занимается сервисным обслуживание техники с 2009 года, что доказывает наш подход мастеров при работе.

Когда Вы нам позвоните, подготовьте ответа на следующие вопросы:

  • 1. Точную модель стиральной машинки
  • 2. Срок её эксплуатации. Если не помните, посмотрите в гарантийном талоне, который Вы оформляли при покупке техники.
  • 3. Подготовьте описание поломки. Вспомните, как именно сломалась Ваша стиральная машинка, все детали, до самых мелочей.

Ремонт стиральной машины в Харькове в большинстве случаев проходит именно в домашних условиях. Но, даже если устройство нуждается в доставке в сервисный центр, Вам не нужно думать, как транспортировать технику. Доверьте это нашим специалистам!

От чего зависит цена ремонта?

Точную стоимость услуг мастер может назвать только после проведения диагностики стиралки. Цена на ремонт стиральных машин в Харькове может варьироваться в зависимости от сложности ремонтных работ, необходимости замены деталей и прочих нюансов. В любом случае, Вы платите только за необходимую работу. Компания не берёт денег за диагностику и выезд на вызов. На все запчасти предоставляется годовая гарантия.

Установка и подключение стиральной машины

Не мало важную роль при приобретении стиральной машинки, играет её установка и подключение.

Шаг первый. Перед тем, как купить стиралку, нужно продумать место, где она будет стоять, подготовить площадь. По совету специалистов, которые занимаются сантехникой, лучше, когда длина шланга не превышает 1,5 метров, чтобы не перегружать насос машинки.

Шаг второй. После того, как Ваша новая домашняя помощница оказалась у вас дома, нужно внимательно осмотреть на наличие всевозможных сколов, трещин, царапин. Особенно, если Вам её доставили прямо на дом. Прежде, чем включить и проверить работу, нужно обязательно снять транспортировочные болты. В интернете Вы можете посмотреть соответствующую информацию или обратиться к специалисту.

Шаг третий. Нужно выставить стиральную машинку ровно, для этого Вам понадобиться уровень.
Подключите Вашу помощницу к воде, вот несколько способов:
- подключение сливного шланга «крючком» в раковину или ванную
- установка шланга напрямую в канализацию.

Второй способ сложнее, но надёжнее. Поэтому лучше выбрать его, предварительно подготовить все необходимые инструменты и запчасти.

Шаг четвёртый. Запуск машинки проводится только в евро розетку, надёжную и проверенную. Первая стирка должна быть без белья, только с добавлением порошка.

Заказать установку стиральной машины в Харькове можно у нас на сайте, через форму обратной связи или по номера телефона: +38 (097) 052-09-51, +38 (050) 054-67-60

Вызов мастера

Советы по эксплуатации стиральной машины

Чтобы сохранить стиральную машину и предотвратить её преждевременный износ, рекомендуется соблюдать советы профессиональных мастеров «Original Service»:

  • 1. Читайте инструкцию, перед эксплуатацией стиральной машинки.
  • 2. Не включайте машинку, когда видите, что есть явные перепады электросети.
  • 3. Не перегружайте машинку.
  • 4. Устанавливайте аппарат строго по уровню.
  • 5. Проверьте транспортировочные болты и снимите их перед запуском машинки.

Относитесь бережно к своей технике, и она отблагодарит Вас долгим сроком службы и бесперебойной работой. А если поломка всё-таки произойдёт — её качественно и быстро устранят наши специалисты. Звоните! Мы поможем спасти Вашу домашнюю помощницу в самые краткие сроки!

+38 (097) 052-09-51, +38 (050) 054-67-60

Вопрос-ответ

Почему выбирают нас?

На сегодняшний день стиральная машина автомат – это достаточно важная и незаменимая техника в любом домашнем быту.
Мы готовы помочь каждому, кто столкнулся с поломкой стиральных машин в Харькове. Нашу фирму выбирают потому, что у нас работают настоящие профессионалы, которые быстро найдут причину неисправности, подскажут, какую именно запчасть необходимо поменять. В любом случае мастера нашей компании знают всегда, как помочь, они готовы справиться с каждой поломкой очень быстро!

Как заказать услугу по ремонту?

Если ваша стиральная машинка сломалась или вы не знаете, какая проблема возникла, вызовите мастера нашего сервисного центра. Сделать это вы сможете следующими методами:
• Позвоните по указанным на сайте номерам телефонов.
• Напишите нам в WhatsApp.
• Напишите нам в Viber.

Используются оригинальные запчасти или копии?

При ремонте стиральных машинок независимо от бренда мы используем исключительно оригинальные запчасти, которые мы получаем от проверенных поставщиков.

Сколько стоит выезд мастера на дом?

Мы занимаемся ремонтом стиральных машин уже много лет. У нас работают квалифицированные мастера. Они работают по всему Харькову и пригороду, дают бесплатные консультации по телефону. Также в случае, если вы вызовите специалиста на дом, он приедет к вам домой совершенно БЕСПЛАТНО.
Если вы проживаете за приделами города (в пригороде), выезд специалиста будет составлять 200 грн.

Какая цена на диагностику стиральной машины?

Вызвав мастера, он приедет к вам домой, чтобы произвести диагностику. Данную процедуру специалист произведет совершенно бесплатно. Если же вы откажитесь от ремонта стиральной машины в Харькове, оплатить необходимо 200 грн.

Где происходит ремонт стиралок?

Специалисты нашей фирмы осуществляют ремонт стиралки независимо от ее марки. Команда нашего сервисного центра готова помочь каждому, у кого поломалась бытовая техника. Мастер после приезда проводит диагностику. После того, как он выявляет причину проблемы, приступает к ремонту. Если неисправность стиральной машины незначительная, тогда ремонт осуществляется на дому у самого заказчика. Если же техника требует капитального вмешательства, наши специалисты забирают агрегат, привозят его в цех компании.

Ремонтируете ли Вы стиральные машины полуавтомат?

Наша компания занимается ремонтом стиральных машин автомат любой марки. Что касается машинок полуавтомат, то ремонтом данной бытовой техники мы не занимаемся.

Какая гарантия и на что распространяется?

Наш сервисный центр предоставляет клиентам гарантию на выполненные работы, а также на установленные запчасти, материалы. Срок гарантии на выполненные работы зависит от неисправности стиральной машинки. В среднем срок составляет минимум от 12 месяцев.

Занимаетесь ли утилизацией бытовой техники?

Мы занимаемся только ремонтом стиральных машинок. Услугу по утилизации бытовой техники, мы не предоставляем.

Можно ли оплатить за ремонт картой?

Да. За выполненные работы, а также за установленные запчасти к стиральной машинке можно оплатить на карту.

Работаете ли на выходных?

Все те работы, которые выполняют квалифицированные мастера нашей компании, осуществляются качественно и быстро. Наши специалисты по ремонту стиральных машин работают в любое время года. Кроме того, они выезжают на вызов клиента по выходным, а также праздникам. Мы стараемся делать все, чтобы стиральная машина клиента работала уже в тот день, когда заказчик оформил заявку.

Что лучше – отремонтировать старую стиральную машинку либо приобрести новую?

Практически во всех случаях восстановление старой стиральной машинки значительно выгоднее, нежели приобретение новой техники, пусть она и дешевле. Если после того, как вы узнаете стоимость работы, сумма вам покажется нерентабельной, вам придется оплатить только диагностику.

Я могу получить консультацию касательно стиральной машины по телефону?

Конечно. Приблизительно в 20% всех случаев достаточно консультации по телефону, чтобы решить возникшую проблему. Для начала необходимо оставить заявку на сайте либо позвонить по телефону. Когда оформите заявку, вам перезвонит специалист, чтобы уточнить все подробности. Именно с мастером вы сможете проконсультироваться совершенно бесплатно.

Днем я нахожусь на работе. Могу ли я вызвать специалиста, например, после 6-ти часов вечера или на выходные?

Конечно. Наша компания работает каждый день до 23 ч. Также мы принимаем заказы на выходных.

Можно ли самостоятельно выполнить диагностику?

Да. Чтобы провести нетрудную диагностику, изучите раздел «Полезные советы». Там указаны самые типичные неисправности, методы, позволяющие их устранить.

Можно ли привести стиралку к вам в офис?

Да. Как правило, наши специалисты приезжают к заказчикам на дом. Однако, если клиент желает, он может транспортировать агрегат в мастерскую сам. Позвоните нам, узнайте все подробности по телефону.

Детали нужно оплачивать отдельно?

Да. Цена деталей не входит в стоимость ремонта.

Вы выполняете ремонт стиральных машин по гарантии, которую предоставляет производитель?

Нет. Если у бытовой техники еще не вышел гарантийный срок, лучше обратиться в специализированный сервисный центр. Мы можем взять работу на себя, но вы потеряете гарантию от производителя на бытовой прибор.

Мастер по ремонту стиральных машин на дому работает по всем районам Харькова:Салтовка, Алексеевка, Павлово Поле, ХТЗ, Пос. Жуковского, Холодная Гора, Шишковка, Пятихатки, Даниловка, Рогань, Южный Вокзал (ЮЖД).

Обзор умной стиральной машины Samsung WF45R6300 и сушилки DVE45R6300

Мы приобрели умную стиральную машину Samsung WF45R6300 и сушильную машину DVE45R6300, чтобы наш рецензент мог проверить ее на своем белье. Продолжайте читать, чтобы увидеть полный обзор продукта.

Прачечная - это ежедневный демон для большинства семей. Растет, казалось бы, без особых усилий. Чтобы держать руку на пульсе этой огромной груды штанов и трусов, требуется планирование и терпение. Но это не значит, что вам следует бороться с машинами, которые не отвечают вашим предпочтениям.Действительно, в старых стиральных машинах есть несколько настроек: нормальный, деликатный и, если вам повезет, постельное белье. Но более новые машины были разработаны для поколения, которое любит точность, индивидуальную настройку и возможность управления с телефона.

Мы использовали стиральную машину Samsung Smart Front Load с Super Speed ​​(WF45R6300) и электрическую сушилку с Steam Sanitize Plus (DVE45R6300) в течение трех недель с ежедневной стиркой, постельными принадлежностями, полотенцами и многим другим. Мы оценили такие факторы, как дизайн, емкость, уровень шума и производительность.Итак, если вы собираетесь обновить свой комплект стирально-сушильной машины или планируете свою первую крупную покупку бытовой техники, стоит ли вам тратить деньги на эту умную стиральную машину и сушилку? Читай дальше что бы узнать.

Ель / Kimberly Holland

Настройка: нанять опытных специалистов по доставке

Большинство магазинов бытовой техники теперь предлагают доставку и вывоз на дом. Если эта услуга вам доступна, рекомендуем выбрать ее. Наша бригада по доставке на дом смогла снять существующий комплект стирально-сушильной машины, установить новый комплект Samsung и запустить их оба в течение 45 минут.

Поскольку эти профессионалы имеют большой опыт в перемещении и настройке этих машин, они знают, как сделать это быстро и правильно. Фактически, наша команда принесла специальные инструменты, необходимые для подключения вентиляционного отверстия сушилки, которых у нас не было бы, если бы мы выбрали эту установку своими руками.

Эти машины немного больше стандартных (глубина почти 32 дюйма), отчасти потому, что двери выступают впереди машин. Однако вам потребуется больше свободного пространства перед машиной и позади нее, чтобы можно было открывать соединения и двери.Наши машины располагаются на расстоянии около 8 дюймов от стены сзади.

Если ваше пространство слишком мало для размещения машин рядом, их можно штабелировать. Хотя мы не тестировали их таким образом, у машин есть плоские вершины для удобного штабелирования; вам необходимо приобрести комплект для штабелирования SKK-8K. Однако это может затруднить просмотр дисплея сушилки. В сложенном виде дисплей будет более 6 футов в высоту.

Ель / Kimberly Holland

Дизайн: элегантный и современный

Большинство стиральных и сушильных машин спрятано в прачечных, и несколько прачечных или подсобных помещений являются звездой дома, но это одно из наиболее часто посещаемых и используемых помещений, чтобы быть уверенным.Тем не менее, дизайнеры бытовой техники знают, что покупателям нужны машины, которые выглядят и выглядят великолепно, особенно если они собираются вложить значительные средства.

Стиральная машина WF45R6300 и сушилка DVE45R6300 выглядят гладко. Их передние грани практически идентичны, за исключением незначительных отличий, таких как выдвижной ящик для моющих средств для стирки и других чистящих средств в стиральной машине. Панель кнопок расположена заподлицо с машиной, поэтому нет громоздких ручек или переключателей. Даже при освещении выбор цвета - светло-голубой ледяной - успокаивает.

С этим набором стиральной и сушильной машины вы сэкономите время, энергию и, возможно, немного стирки.

Двери не находятся заподлицо с корпусом машины; они выступают на несколько дюймов и закругляются в центре, образуя вид «пузыря». Ручки, однако, эргономичны и спрятаны под фасадами дверей. Прочные защелки на каждой двери не позволяют им легко открыться. Мы должны хорошенько потянуть двери, чтобы открыть их.

После включения и начала заполнения стиральной машины стиральная машина заблокируется, и вы не сможете открыть ее и слить воду.Если вам все же нужно открыть дверь, вы можете сделать это, приостановив цикл.

Дверца сушилки также двусторонняя. Его можно открыть с любой стороны машины в зависимости от ваших предпочтений. Компания, которая установила нашу машину, прежде чем уйти, удостоверилась, что дверь открывается там, где мы предпочитаем.

Ловушка для ворса в передней части сушилки легко снимается, но мы обнаружили, что «дверь» в сифон немного трудно открыть. Часто после каждого цикла собиралось достаточно ворса или волос, чтобы их очистить.Пространство между вентиляционными отверстиями невелико, поэтому мы обнаружили, что для лучшей сушки рекомендуется часто чистить его.

Машины бывают трех цветов: белый, черный, устойчивый к отпечаткам пальцев, нержавеющая сталь и теплое шампанское, которое мы бы описали скорее как светлая бронза, чем блестящее золото.

Ель / Kimberly Holland

Вместимость: обманчиво большая

Умная стиральная машина Samsung с фронтальной загрузкой имеет объем 4,5 кубических фута. Сегодня это стандарт для стиральных машин с фронтальной загрузкой.Одним из недостатков, особенно для непосвященных с фронтальной загрузкой, является то, что одежда может вываливаться из машины во время загрузки, особенно если вы планируете стирать большую стопку. К тому же барабан из нержавеющей стали довольно темный. Если вы не раскрутите барабан после разгрузки, вам будет сложно обнаружить заблудшие носки или мочалки.

Одним из недостатков является то, что одежда может вывалиться из машины при загрузке, особенно если вы собираетесь стирать большую стопку.

Электрическая сушилка Samsung с функцией Steam Sanitize Plus DVE45R6300 имеет емкость 7,5 кубических футов, которая, как мы обнаружили, была достаточно просторной, чтобы с легкостью высушить комплект простыней, наволочек и одеяло королевы. Внутреннее освещение, которое выключается примерно через 30 секунд, облегчает просмотр всех частей груза.

Эффективность: интуитивно понятный дизайн снижает нагрузку на белье

И стиральная машина, и сушилка имеют сертификат ENERGY STAR, что означает, что они помогут сэкономить электроэнергию и воду (и, следовательно, деньги).

Стандартные стиральные машины требуют, чтобы вы указали, какая загрузка белья - маленькая, средняя или большая, но у этой стиральной машины Samsung такой возможности нет. Вместо этого машина «определяет» размер загрузки и соответственно регулирует как воду, так и продолжительность цикла. Фактически, единственное, что вам нужно контролировать в отношении размера белья, - это количество добавляемого моющего средства и других жидкостей.

В небольшом выдвижном ящике в верхнем левом углу машины есть места для высокоэффективного стирального порошка, отбеливателя и кондиционера для белья.Вам просто нужно добавить жидкости перед началом каждой загрузки. Резервуара нет.

То же самое и с сушилкой Samsung, которую мы тестировали. Когда вы вводите свои предпочтения для цикла сушки, таймер автоматически устанавливает время сушки. Но по мере загрузки функция Sensor Dry может привести к понижению (или увеличению) таймера в зависимости от того, насколько «влажным» датчик определяет, что белье находится в белье. Это помогает защитить одежду от ненужного воздействия тепла, которое может порвать нити некоторых деликатных материалов и сократить срок службы одежды.

Ель / Kimberly Holland

Эффективность очистки: отличные возможности очистки

Стиральная машина предлагает 12 циклов стирки и девять вариантов стирки, а также вы можете контролировать скорость отжима и уровень температуры. Однако вы не всегда можете изменить то, что хотите во всех настройках. Некоторые вещи достигают максимума или не поднимаются выше. Например, когда мы выполняли обычную стирку, мы не могли выбрать две самые высокие настройки температуры.

Нам понравились необходимые, но часто упускаемые из виду параметры очистки - нам очень нравится вариант Super Speed ​​- которые входят в состав предустановок стиральной машины.Там есть такие стандарты, как деликатные изделия и постельное белье, но также и спортивная одежда и белое белье. Мы обнаружили, что эти точные описания нагрузки упрощают выбор правильных настроек.

Чтобы проверить моющую способность стиральной машины, мы не использовали пятновыводители на одежде или постельном белье. В каждом случае, кроме одного, пятна или грязные пятна исчезли без дополнительной предварительной обработки. Вероятно, это связано с возможностью установить «почвенный» уровень нагрузки. Для сильно загрязненных вещей, таких как одежда, которую мы постирали после илистого похода, мы сказали машине, что уровень почвы - пять из пяти.Одежда вышла безупречной, без затхлого запаха.

Однако некоторые наволочки, испачканные косметикой и тушью, не очистились сами по себе. Пока макияж был снят, на месте туши осталось небольшое пятно. В будущем для этой наволочки настанет момент отбеливания пятен.

В каждом случае, кроме одного, пятна или грязные пятна исчезли без дополнительной предварительной обработки.

Samsung WF45R6300 также предлагает отличный вариант Steam, который бренд продвигает как способ вывести пятна без предварительной обработки.Мы использовали это на некоторых декоративных наволочках, которые могли быть повреждены при обычной стирке, даже на Деликатных. Мы обнаружили, что эта настройка помогла освежить и убрать несколько пятен с обложек.

В самом горячем режиме, Sanitize, температура воды достигает 150 градусов, так что вы можете убить бактерии. Это может пригодиться после болезни или нашествия насекомых. Мы запустили один цикл функции Steam для полотенец. Имейте в виду, что такой уровень горячей воды может повредить ткань, поэтому используйте ее только при необходимости.Настройка самой горячей горячей воды все еще довольно горячая, даже если она не до уровня «Санитарная обработка».

Одна вещь, которую мы отметили в стиральной машине после первого использования, - это то, сколько воды накапливается в передней части машины, под резиновой накладкой. Этого следовало ожидать от машины с фронтальной загрузкой. Но, чтобы предотвратить появление плесени или неприятного запаха, мы оставили дверь слегка приоткрытой, пока она не высохла.

Эффективность сушки: настройка датчика сушки экономит время

Тестируемый нами Samsung DVE45R6300 был электрической моделью.Он также доступен в газовой версии (DVG45R6300V), поэтому имейте в виду, что характеристики этой модели могут отличаться.

У этой сушилки есть несколько функций, благодаря которым, по нашему опыту, она стоит своих денег. Во-первых, как уже упоминалось, Sensor Dry регулирует время, когда груз переворачивается и подбрасывается, преждевременно отключаясь для экономии энергии и возможного повреждения одежды.

Более того, вы можете вносить множество изменений в настройки сушилки из самой машины, увеличивая или уменьшая уровни температуры и степени сушки.Также можно минимально настроить время. Некоторые настройки не позволяют вносить изменения сверх определенного момента. Если вам нужны узкоспециализированные настройки, вам может показаться, что работа из приложения будет лучшим выбором, поскольку оно позволяет вам лучше контролировать особенности цикла.

Стеганое одеяло и простыни высохли менее чем за час, несмотря на то, что изначально машина говорила, что это займет 1 час 30 минут. Пачка тяжелых полотенец тоже высохла менее чем за час. Тест на прикосновение после завершения каждой загрузки подтвердил, что белье действительно было сухим.

Дополнительные настройки, такие как Active Wear, Refresh и Air Fluff, являются уникальными дополнениями к базовым моделям сушилок. Время сушки также является опцией этой машины, увеличивая ее с шагом 10 минут. Вы всегда можете просто выключить машину, когда закончите. Мы использовали сушилку, чтобы удалить складки с нескольких рубашек и срезать их примерно за пять минут до завершения цикла.

Опция Steam Sanitize на сушилке, как и на стиральной машине, - хороший выбор, если вам когда-нибудь понадобится продезинфицировать одежду (при температуре 150 градусов), чтобы убить бактерии.Мы протестировали эту особенность на мятой льняной куртке, которую нужно было пропарить только для внешнего вида, а не для микробов. Куртка хорошо парилась, но ее нужно было повесить на несколько минут перед тем, как надеть, чтобы она остыла и немного подсохла, чтобы она не была влажной на ощупь. Когда мы сняли ее с барабана, ткань была довольно горячей.

Ель / Kimberly Holland

Совместимость: со смартфоном, но с ограничениями

Обе машины могут быть подключены к Wi-Fi и управляться с вашего телефона, но с множеством ограничений, которые могут быть довольно неприятными.Когда мы впервые попытались подключить машины к нашему смартфону, нам пришлось загрузить три приложения, прежде чем мы наконец получили нужное (SmartThings в магазине приложений Apple).

Затем нам пришлось пройти процесс регистрации как для Samsung, так и для компьютеров, прежде чем мы смогли подключить устройства к приложению. Фактический процесс обнаружения сигналов Wi-Fi машин и связывания их с нашей домашней сетью Wi-Fi был простым, поскольку и приложение, и машины выполняли именно то, что было в инструкциях.

Мы были разочарованы, узнав, что управление со смартфона на самом деле не обеспечивает столько контроля, как мы думали вначале.

Однако мы были разочарованы, узнав, что управление смартфоном на самом деле не предлагало столько контроля, как мы сначала думали. Вы можете изменять настройки, настраивать циклы стирки и выбирать любимые циклы на телефоне, но они доступны только в том случае, если вы физически находитесь дома и при этом подключены к Wi-Fi. Вы должны выбрать «Smart Control» на каждой машине, чтобы смартфон взял на себя функции.Если вы находитесь через дорогу в доме вашего соседа и хотите начать стирку, у вас не получится. Вам нужно будет встать перед своим устройством, чтобы подключиться и подтвердить переход с устройства на телефон.

Несмотря на это, в приложении Samsung есть некоторые удобные возможности. Как уже упоминалось, когда он подключен к каждой машине, вы можете создавать индивидуальные циклы, выбирать из «рецептурных» вариантов (которые позволяют вам настраивать в зависимости от типа одежды и материалов, которые вы стираете, для наилучшего ухода за одеждой) и делать варианты, такие как повторная стирка (на стиральной машине) или «предотвращение образования складок» (на сушилке), если ваша одежда слишком долго сидит после завершения цикла.Вы также можете сохранить такую ​​информацию, как журнал очистки барабана, чтобы помнить, когда пора завершить цикл очистки на вашей машине.

Однако, если вы решите не использовать возможности смартфона, можете быть уверены, что аппарат по-прежнему остается полностью качественным и эффективным.

Уровень шума: Не намного тише

Прачечная - дело шумное. Samsung утверждает, что эти машины сделаны с использованием VRT (технология подавления вибраций) Plus, которая, как говорят, очень тихая.Мы обнаружили, что стиральная машина иногда работает тише обычной стиральной машины; щадящий характер некоторых циклов означает, что машина не вибрирует быстро. Но это не тот случай, когда идет отжим с высоким прессом. В целом, мы не обнаружили, что уровень шума сильно изменился по сравнению с нашими предыдущими (и гораздо более старыми) машинами.

Цена: инвестиция

Базовые стиральные машины и сушилки стоят несколько сотен долларов. Хороший набор без наворотов интеллектуальных технологий или узкоспециализированных циклов одежды может легко вернуть вам 500 долларов за машину.Это удваивает стоимость этих машин по сравнению с большинством комплектов начального уровня.

Однако за эти дополнительные деньги вы покупаете много средств по уходу за одеждой и технологий. Одежда - это дорогостоящее вложение, и слишком много времени, проведенного в машинах, может плохо сказаться на одежде, что и учитывается интуитивно понятным дизайном и настройками этого набора (особенно Sensor Dry). Кроме того, наличие сертификата ENERGY STAR позволяет сэкономить в долгосрочной перспективе.

Умная стиральная машина Samsung WF45R6300 и сушилка DVE45R6300 vs.Умная стиральная машина LG WM3900HBA с TurboWash460 и интеллектуальная сушилка DLEX3900B с TurboSteam

Оба набора содержат множество одинаковых электронных и интуитивно понятных усовершенствований конструкции устройства - возможность подключения к Wi-Fi, Sensor Dry и настройки пара - но опции LG Electronics (стиральная машина здесь и сушилка здесь) стоят примерно на 100 долларов дороже за одну машину. Они также ограничены двумя цветами: Black Steel и White.

Одним из преимуществ устройств LG является то, что они могут синхронизироваться с Google Assistant и Amazon Alexa.Две устройства Samsung этого не делают. И в LG Electronics, и в Samsung есть встроенные датчики и напоминания о техническом обслуживании. Стиральная машина Samsung имеет функцию самоочистки, а стиральная машина LG - цикл TubClean, который также является периодическим циклом очистки. Кроме того, сушильная машина LG оснащена индикатором засорения воздуховодов FlowSense, который сообщает вам, когда необходимо очистить воздуховоды сушилки. Сушильная машина Samsung оснащена датчиком вентиляции, постоянным монитором воздуховодов на предмет скопления ворса, и тестом на блокировку вентиляционных отверстий, двухминутным процессом, который выявляет проблемы с заблокированными воздуховодами и сообщает о них.

Так для чего разница в 100 долларов? Кажется, еще несколько циклов стирки. У стиральной машины LG их 14, а у Samsung всего 12. У них пять скоростей стирки и пять температур стирки. Но помните, что Samsung предлагает индивидуальные настройки стирки в приложении для смартфона.

Окончательный вердикт

Купи это!

Если вы хотите модернизировать существующие стиральную машину и сушилку, умная стиральная машина Samsung WF45R6300 и сушильная машина DVE45R6300 - это серьезный шаг вперед по сравнению с ручными дисками и кнопками.Конечно, в эти устройства можно вложить деньги, но эффективность и точность окупаются.

На что распространяется гарантия на стиральную машину Samsung?

Каждый продукт, который мы представляем, был независимо выбран и проверен нашей редакционной группой. Если вы совершите покупку по включенным ссылкам, мы можем получать комиссию.

Samsung - известная компания по производству бытовой электроники, существующая уже более 80 лет.Этот технологический конгломерат, основанный в Японии, производит разнообразную продукцию. Одним из подразделов этой продукции является бытовая техника, в том числе стиральные машины.

Samsung продает стиральные машины 2-в-1, с верхней и фронтальной загрузкой, все из которых имеют гарантии. Вы захотите ознакомиться с гарантиями Samsung и вариантами гарантийного покрытия после истечения срока действия базовой гарантии.

Обзор гарантии на стиральную машину Samsung

Большинство стиральных машин Samsung имеют базовую гарантию сроком на один год.Эти гарантии различаются в зависимости от марки и модели рассматриваемого продукта, и все гарантии действительны только для продуктов, приобретенных и используемых в США.

Мы тщательно изучили основной обзор гарантии Samsung и обнаружили информацию о покрываемых услугах, условиях, способах подачи претензии и их общих расходах.

Что покрыто?

Если в течение гарантийного срока, указанного в вашем соглашении, будет обнаружен дефект вашей стиральной машины Samsung, компания Samsung заменит, отремонтирует или возместит вашу покупку в зависимости от повреждений.Линия стиральных машин Samsung поддерживает следующие типы дефектных деталей:

  • Двигатель
  • Водяной насос
  • Ремни стиральной и сушильной машин
  • Уплотнения и прокладки
  • Термопредохранитель сушильного нагревательного элемента
  • И др.

После ремонта или замены деталей поврежденные детали или продукты становятся собственностью Samsung и должны быть им возвращены.Все оставшиеся детали или продукты по первоначальной гарантии остаются под гарантией в течение 90 дней или принимают оставшуюся первоначальную гарантию - в зависимости от того, какой срок дольше.

Данная ограниченная гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, обнаруженные при нормальном некоммерческом использовании этого продукта.

Ограниченная гарантия распространяется на производственные дефекты материалов или изготовления, обнаруженные при обычном бытовом некоммерческом использовании этого продукта.

Что не покрывается?

Основная гарантия Samsung и ограниченная гарантия, которая вступает в силу после ремонта, не распространяется на проблемы, возникающие в результате следующих действий:

  • Неправильный электрический ток, напряжение или подача
  • Напряжение в электросети, колебания и скачки
  • Лампочки
  • Предохранители в доме или домашняя проводка
  • Стоимость обращения в сервисную службу для получения инструкций
  • Повреждения, возникшие при транспортировке, доставке и установке
  • Области применения и применения, для которых этот продукт не предназначен
  • Измененный продукт или серийные номера
  • Косметическое повреждение или внешняя отделка
  • Несчастные случаи
  • Злоупотребление или халатное отношение
  • Пожар, вода, молния или другие «стихийные бедствия или стихийные бедствия»
  • Использование продуктов, оборудования, систем, утилит, услуг, деталей, расходных материалов, аксессуаров, приложений, установок, ремонта, внешней проводки или разъемов, не поставленных или не санкционированных Samsung
  • Неправильные настройки клиента и несоблюдение инструкций по эксплуатации
  • Техническое обслуживание и экологические инструкции, которые охватываются и предписываются в инструкции рабочая книга
  • Удаление и повторная установка продукта
  • Проблемы, вызванные заражением вредителями

Условия гарантии на стиральную машину Samsung

Действие гарантии Samsung начинается в день покупки продукта и действует в течение одного года.Не все стиральные машины Samsung содержат одинаковые детали. Например, вы можете приобрести шайбу 2-в-1 с двигателем другого типа, чем у модели Powerfoam с фронтальной загрузкой. Гарантии на эти два типа двигателей могут отличаться. Здесь вы можете найти конкретную гарантию на вашу машину.

Это основные условия покрытия, которые Samsung предоставляет для каждого типа детали, и все они могут различаться в зависимости от вашей модели:

  • Детали платы управления (2 года)
  • Деталь ванны из нержавеющей стали (3 года)
  • Мойка моторной части (5 лет)
  • Мойка моторной части DD (10 лет)
  • Серебряные пластины (3000 циклов или 10 лет, в зависимости от того, что наступит) первая)
  • Бочка из нержавеющей стали на весь срок службы (зависит от модели)

Мы рассмотрели три основных типа моделей Samsung - 2-в-1, с передней загрузкой и с верхней загрузкой - и обнаружили, что они обычно соответствуют этим основным условиям покрытия.

Особенности гарантии на стиральную машину Samsung 2-в-1

Стиральные машины Samsung 2-в-1 предназначены для стирки и сушки одежды, ткани и других материалов, безопасных для стиральных машин. Для трех типов моделей основная гарантия была одинаковой.

  • Запасные части и ремонт (1 год)
  • Деталь ванны из нержавеющей стали (3 года - только деталь, не включая труд)
  • Мойка детали двигателя DD (10 лет - только деталь, не включает труд)
  • В этом случае, мы не обнаружили информации об обслуживании или гарантии для модели типа WV55M9605MV / A5

Особенности гарантии на стиральные машины с фронтальной и верхней загрузкой

Для всех стиральных машин с фронтальной загрузкой, продуктов, у которых дверца стиральной машины находится в передней части машины, и стиральных машин с верхней загрузкой, продуктов, у которых дверца находится на верхней части машины, гарантии сильно различались.

Все гарантии основаны на следующих основных условиях:

  • Детали (1 год)
  • Работа (1 год)

Исключения из этой гарантии относятся к конкретным деталям. Например, у некоторых передних нагрузок есть моторная часть DD, тогда как у других есть части платы управления.Условия покрытия для этих конкретных частей различаются.

Мы рекомендуем вам изучить конкретную гарантию для получения подробной информации о конкретной части вашей машины.

Претензия Процесс

Чтобы подать претензию, вам сначала необходимо зарегистрировать конкретное устройство в Samsung.

Зарегистрируйте свою стиральную машину

Вам нужно будет создать учетную запись в Samsung, для которой требуются адрес электронной почты и пароль или подключение к вашей учетной записи Google. После входа в систему вы можете зарегистрировать свой продукт здесь.

Для регистрации вам понадобится номер вашей модели и серийный номер.Вот где их найти для каждого типа стиральной машины:

  • Передние загрузочные шайбы: расположены на ободе, за дверцей
  • Верхние загрузочные шайбы: расположены вверху задней стороны
  • 2-в-1: инструкции не предоставлены Samsung, проверьте свой счет продажи

Как только вы создадите учетную запись и отправите номер модели и серийный номер, ваша стиральная машина будет зарегистрирована.

Куда подавать претензию

Чтобы подать претензию на стиральную машину Samsung, вы можете либо позвонить им напрямую, либо поговорить в чате с представителем в режиме 24/7.

Вы можете позвонить в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).Их линия открыта с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 по восточному времени и с субботы по воскресенье с 9:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени. Эти часы предназначены для поддержки устройств, другие часы существуют для другой электроники.

Отзывы о службе поддержки Samsung от Trustpilot очень негативные.

"Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на плохое обслуживание, которое я получил от Samsung, это было абсолютно дьявольски.Мы приобрели стиральную машину 29 сентября 2019 года, с тех пор мы много раз пытались связаться с магазином Samsung по поводу возникших у нас проблем, но не получили удовлетворительного ответа, в то время как наши запросы полностью игнорируются », - Амун Повар, 1 звезда , Trustpilot

«Доставщик даже не знал, что ему нужно установить машину. Он убегал, уронив стиральную машину.Когда я спросил, он проверил свои документы. А затем он проверил место, где он должен был быть установлен; и начал объяснять причины того, что труба не подходит, в ней нужен зазор и т. д. »Бадри, 2 звезды, Trustpilot

Как подать претензию

Чтобы получить гарантийное обслуживание, сначала обратитесь в компанию Samsung.Они определят проблему вашей машины и определят, можно ли ее обслуживать на основе вашего описания.

Отремонтировать устройство можно только в авторизованном сервисном центре Samsung. Найдите ближайший ремонтный центр рядом с вами здесь. Вам понадобится оригинал счета для подтверждения покупки как для представителей Samsung, так и для авторизованного сервисного центра.

Ремонт в домашних условиях доступен в течение гарантийного срока, но не во всех сферах.Самсунг принимает решение о том, будет ли вам предоставлен ремонт на дому, или будет ли Samsung обеспечивать транспортировку вашего продукта в сервисный центр и обратно, если ремонт на дому невозможен.

Если они решат, что не могут предоставить ремонт на дому и не будут предоставлять транспорт, то вам решать, как доставить его в ремонтную мастерскую.

Для того, чтобы ремонт в домашних условиях был возможен, ваша стиральная машина должна быть беспрепятственной (то есть ничем не заблокирована) и должна быть легко доступна с уровня пола для любого обслуживающего персонала.

Если по какой-либо причине ремонтник не может это исправить, ему может потребоваться снять, отремонтировать и затем вернуть изделие.

Обычный ремонт стиральных машин Samsung и их стоимость

Компания Samsung не предоставляет официального примерного перечня затрат на ремонт стиральной машины.Согласно их гарантии, цена ремонта не может превышать цену модели на момент покупки.

Обзоры на Thumbtack приводят цены от 60 до 95 долларов за различные виды ремонта. Все, от резиновой прокладки омывателя в двери до ремонта водяного насоса омывателя. На сайтах Fixr.com ремонт стиральных машин Samsung и LG обходится дороже, чем у моделей других производителей.

В общем, вот некоторые общие проблемы со стиральной машиной, которые могут возникнуть:

  • Неисправный двигатель
  • Разрыв водяного насоса
  • Разрыв ремня стиральной и сушильной машины
  • Разрыв соединений и прокладок
  • Термопредохранитель нагревательного элемента сушки

Плюсы и минусы заводской гарантии

Гарантия

на стиральную машину Samsung распространяется на любые основные дефекты или неисправности вашей машины.

  • Обслуживание на дому доступно в некоторых регионах
  • Доступна круглосуточная поддержка через Интернет
  • Гарантия на запчасти и ремонт на один год
  • Покрывает только основные дефекты и неисправности
  • Клиенты не защищены от других факторов окружающей среды
  • Плохое обслуживание клиентов

Как защитить свое устройство по истечении срока гарантии

Когда истекает основная гарантия стиральной машины Samsung, вы несете ответственность за ремонт всех повреждений вашей машины, независимо от того, были ли они покрыты первоначальной гарантией.

Домашняя гарантия позволит вам быть уверенным в том, что ремонт вашей стиральной машины и другой бытовой техники будет продолжаться после истечения срока гарантии Samsung.

Гарантия

Home распространяется на ремонт и замену важной бытовой техники и систем в вашем доме. Сюда входят такие вещи, как бытовая техника, электрические системы, системы отопления и охлаждения, водопроводные системы и, возможно, другие системы, такие как дверной звонок или устройство открывания гаражных ворот.Покрытие будет варьироваться в зависимости от вашего поставщика, и вам следует проверить конкретные покрываемые товары перед покупкой.

Наша рекомендация по охвату стиральной машины Samsung

Мы исследовали лучших поставщиков гарантий для дома, чтобы найти тех, которые включают наиболее полное покрытие по доступной цене, а также обеспечивают надежное обслуживание клиентов.

Лучшее для защиты бытовой техники: American Home Shield

Планы гарантии для дома

American Home Shield покрывают 11 критически важных домашних систем и 10 основных бытовых приборов. За последние пять лет они выплатили более 2 миллиардов долларов по запросам на обслуживание.

Лучший результат

Американский домашний щит

Они занимаются этим бизнесом более 45 лет и утверждают, что они основали индустрию гарантий для дома.У них есть сеть из более чем 15 000 лицензированных подрядчиков и профессионалов в 50 штатах США.

Они предлагают клиентам три отдельных плана - комбинированный план, системный план и план устройства. План для устройства - отличный вариант, когда истекает срок гарантии на стиральную машину Samsung, хотя комбинированный план будет охватывать устройство, а также системы, указанные в Плане системы. В конечном счете, это просто зависит от того, какой объем покрытия вы хотите.

Лучшая гарантия для дома: гарантия для дома Choice

Choice Home Warranty - это контракт на обслуживание, который покрывает ремонт и замену важной бытовой техники. Компания Choice Home Warranty, расположенная в Эдисоне, штат Нью-Джерси, обработала более 2,5 миллионов запросов на обслуживание и охватила более 1 миллиона домов по всей территории Соединенных Штатов.У них есть общенациональная сеть из более чем 15 000 подрядчиков, доступных для запросов на обслуживание.

Лучшее для старых домов

Гарантия Choice Home

Choice Home Warranty предлагает клиентам базовый и общий план.Общий план включает покрытие вашей стиральной и сушильной машины, а Базовый план - нет. Это отличный способ защитить вашу технику Samsung после истечения срока гарантии.

Независимо от ваших гарантийных требований, важно заранее изучить различных поставщиков, чтобы найти наилучшие варианты покрытия для вашей техники и бюджета.

Прайс-лист на стиральную машину Samsung

в Индии, март 2021 г. | Цифра.в прайс-листе на стиральную машину Samsung

в Индии, март 2021 г. | Digit.in ЗАКРЫТЬ ×
Выберите свой язык
  • Английский

  • Хинди

  • Бангла

  • Малаялам

  • Тамил

  • каннада

  • телугу

Хорошая стиральная машина бренда - одно из важнейших приспособлений современного умного дома.В следующем списке представлены новейшие стиральные машины Samsung на рынке, а также прайс-лист, который поможет вам выбрать новую модель стиральной машины Samsung с лучшими функциями и ценами. Этот список от Digit посвящен исключительно ценам на стиральные машины Samsung в Индии и предлагает множество типов стиральных машин, например, с фронтальной загрузкой / верхней загрузкой, чтобы вы всегда были в курсе последних спецификаций. Мы составили подробный список стиральных машин Samsung, которые недавно были выпущены на рынок в 2021 году, с полными характеристиками, оценкой характеристик и прайс-листами.Подробнее ...

+ Сравнить

28190 купить сейчас

+ Сравнить

32140 купить сейчас

+ Сравнить

  • Потребляемая мощность (Вт)

    380 Вт

  • Максимальная частота вращения

    700

  • Вместимость (кг.)

    6,2 кг

  • Тип

    Полная автоматическая загрузка

См. Полные спецификации
13100 купить сейчас
13100 купить сейчас

+ Сравнить

  • Потребляемая мощность (Вт)

    350 Вт

  • Максимальная частота вращения

    650

  • Вместимость (кг.)

    6,5 кг

  • Тип

    Полная автоматическая загрузка

См. Полные спецификации
14190 купить сейчас
14190 купить сейчас

+ Сравнить

15650 купить сейчас

+ Сравнить

13989 купить сейчас

+ Сравнить

  • Потребляемая мощность (Вт)

    220 Вольт

  • Максимальная частота вращения

    740

  • Вместимость (кг.)

    7 кг

  • Тип

    Полностью автоматический

См. Полные спецификации
22990 купить сейчас
23500 Купить сейчас
22990 купить сейчас

+ Сравнить

  • Потребляемая мощность (Вт)

    300 Вт

  • Максимальная частота вращения

    1400 об / мин

  • Вместимость (кг.)

    9 кг

  • Тип

    Автомат

См. Полные спецификации
61300 купить сейчас
61300 купить сейчас

+ Сравнить

  • Потребляемая мощность (Вт)

    480 Вт

  • Максимальная частота вращения

    700

  • Вместимость (кг.)

    9 кг

  • Тип

    Полная автоматическая загрузка

См. Полные спецификации
32900 купить сейчас
32900 купить сейчас

+ Сравнить

  • Потребляемая мощность (Вт)

    400 Вт

  • Максимальная частота вращения

    1200

  • Вместимость (кг.)

    11 кг

  • Тип

    Полная автоматическая загрузка

См. Полные спецификации
34999 купить сейчас
34999 купить сейчас

Цена Марка Тип

  • 0–5 000 (0)
  • 5 000–10 000 (1)
  • 10 000–15 000 (5)
  • 15 000–20 000 (1)
  • 20 000–25 000 (2)
  • 25 000–30 000 (3)
  • 30 000–45 000 (4)
  • 45 000–60 000 (0)
  • Свыше 60 000 (2)
Фильтры Очистить все
  • 0–5 000 (0)
  • 5 000–10 000 (1)
  • 10 000–15 000 (5)
  • 15 000–20 000 (1)
  • 20 000–25 000 (2)
  • 25 000–30 000 (3)
  • 30 000–45 000 (4)
  • 45 000–60 000 (0)
  • Свыше 60 000 (2)

Список стиральных машин Samsung в Индии обновлен 24 марта 2021 года

Стиральная машина samsung Продавец Цена
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung с фронтальной загрузкой, 7 кг, со встроенным нагревателем, белый цвет (WW70J42E0KW / TL) амазонка ₹ 28190
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 8 с фронтальной загрузкой (WW80J4213KW / TL) Tatacliq ₹ 32140
Самсунг 6.2 Полностью автоматическая стиральная машина с вертикальной загрузкой, серый цвет (WA62M4100HY / TL) флипкарт ₹ 13100
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 6.5 с вертикальной загрузкой, красный (WA65K4020HP) флипкарт ₹ 14190
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung с вертикальной загрузкой 6,5 кг (WA65M4100HV / TL) флипкарт ₹ 15650
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 6 кг с верхней загрузкой (WA60M4100HY / TL, Imperial Silver) Tatacliq ₹ 13989
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung с вертикальной загрузкой, 7 кг, WA70M4400HV / TL амазонка ₹ 22990
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 9 кг со встроенным нагревателем (WW90K54E0UX / TL) флипкарт ₹ 61300
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 9 с вертикальной загрузкой (WA90J5730SS / YL) амазонка ₹ 32900
Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 11 с верхней загрузкой (WA11J5750SP / SP) амазонка ₹ 34999

Часто задаваемые вопросы о стиральной машине Samsung

Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 7 кг с фронтальной загрузкой и встроенным нагревателем белого цвета (WW70J42E0KW / TL), полностью автоматическая стиральная машина Samsung 8 с фронтальной загрузкой (WW80J4213KW / TL) и Samsung 6.2 Полностью автоматические стиральные машины с вертикальной загрузкой серого цвета (WA62M4100HY / TL) - популярные стиральные машины, которые можно купить в Индии.

Полуавтоматическая стиральная машина Samsung 6.5 с верхней загрузкой, белая (WT657QPNDPGXTL), полуавтоматическая стиральная машина с верхней загрузкой Samsung 7.2, белая (WT725QPNDMPXTL) и полностью автоматическая стиральная машина Samsung 6.2 с верхней загрузкой, серая (WA62M4100HY / TL) - самые дешевые стиральные машины, которые можно купить в Индии. .

Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 9 кг со встроенным нагревателем (WW90K54E0UX / TL), Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 9 с фронтальной загрузкой, серый цвет (WW90K6410QX / TL) и Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 11 с верхней загрузкой (WA11J5750SP / SP) являются наиболее популярными. дорогая стиральная машина купить в Индии.

Полностью автоматическая стиральная машина Samsung 9 кг со встроенным нагревателем (WW90K54E0UX / TL), полностью автоматическая стиральная машина Samsung с фронтальной загрузкой 7 кг со встроенным нагревателем белого цвета (WW70J42E0KW / TL) и полностью автоматическая стиральная машина Samsung 6 кг с верхней загрузкой ( WA60M4100HY / TL, Imperial Silver) - новейшая стиральная машина, которую можно купить в Индии.

Популярные бренды стиральных машин

Digit обслуживает крупнейшее сообщество покупателей, пользователей и энтузиастов технологий в Индии.Все новый Digit in продолжает наследие Thinkdigit.com как одного из крупнейших порталов в Индии. ориентированы на пользователей и покупателей технологий. Digit также является одним из пользующихся наибольшим доверием имен, когда он приходит к обзорам технологий и советам по покупке и является домом для Digit Test Lab, самой профессиональный центр по тестированию и обзору технологических продуктов.

Мы о лидерстве - 9.9 kind Создание ведущей медиа-компании в Индии. И, подготовка новых лидеров для этой многообещающей отрасли

Copyright © 2007-2020 9.9 Group Pvt.Ltd. Все права защищены.

Стиральных и сушильных машин Samsung в аренду в собственность

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

* Предложение не является скидкой. Предложение не снижает совокупную стоимость владения. Не все товары подходят для предложения. Обычные ежемесячные платежи начнутся в срок и в размере, указанном в соглашении.Обычные ежемесячные платежи зависят от выбранных товаров. Предложение не будет применяться к планам аренды на срок менее 12 месяцев. Действуют и другие ограничения.

* Рекламируемая транзакция является договором аренды, право собственности на товар не приобретается до тех пор, пока не будет выполнено все необходимое. производятся выплаты или реализуется опцион досрочной покупки. Право собственности не является обязательным. Не все услуги и преимущества или товары доступны во всех магазинах / штатах / провинциях. При оплате наличными может взиматься плата за доставку.Настройка не включить подключение газа или воды. Выбор товаров, включая цены, марки и модели, может варьироваться в зависимости от некоторые магазины. Рекламируемый товар является новым, если он не отмечен как сданный в аренду. Онлайн-лизинг недоступен в Канаде. Рекламируемая экономия основана на общем количестве месяцев владения. Рекламируемые сбережения и арендные платежи действительны только в участвующие магазины, пока есть запасы. Доступны ограниченные количества некоторых товаров. Никаких дождевых чеков специальные рекламные предложения.Не несет ответственности за опечатки или компьютерные ошибки, электронные или технические. неисправности или отказы любого рода. Газонокосилки и тракторы исключены из пожизненного восстановления. выгода. Веб-службы и контент требуют высокоскоростного Интернета и отдельных платных подписок третьих сторон. Действуют некоторые ограничения.

Кредит не требуется - минимальные требования Аарона к аренде включают, помимо прочего, подтвержденный источник доходов, проживания и 3 справки.Утверждение не гарантируется.

** Время доставки зависит от наличия запасов в данной местности, графиков доставки в местные магазины и, в некоторых случаях, адреса доставки. Доставка может быть отложена, если Aaron's не может подтвердить информацию клиента или связаться с ним для организации доставки. Aaron's может исключить товары из экспресс-доставки (если таковая имеется) из-за местных ограничений на товары по нашему усмотрению. Доставка в тот же день ограничена товарами на складе, заказанными по 4 р.м. с утвержденным соглашением. Доставка в тот же день недоступна по воскресеньям. При оплате наличными может взиматься плата за доставку. В установку не входит подключение газа или воды. В магазинах не устанавливаются блоки переменного тока или дверные звонки с видео / камерами.

EZ Pay - Управляйте платежами, автоматически снимая средства с кредитной карты или напрямую списывая средства с вашего банка. счет, для разовых или периодических платежей. EZPay требует информацию о кредитной карте или банковском счете и авторизация для автоматических платежей. С карты будет автоматически списана оплата или с вашего банковского счета будет списано прямое дебетование в суммах и в сроки, указанные в разрешении.Аналогично наличному варианту - для новых соглашений с вариантом оплаты более 6 месяцев, если вы выплачиваете свой товары в течение указанного в рекламе периода, равного наличному расчету, вы оплачиваете цену наличными, а также налоги и применимые сборы (если есть). В участвующих местах.

© Aaron's, LLC. Все права Зарезервированный.

Сначала это были телефоны Samsung. Теперь это взрывающиеся стиральные машины Samsung.

Согласно федеральному коллективному иску, поданному в прошлом месяце, причиной этой бойни является еще один взорвавшийся продукт производства Samsung.

Не смартфоны, а стиральные машины.

Это не такой взрыв, как у литий-ионных батарей в телефонах, вызванный химическими реакциями. Некоторые стиральные машины, как утверждается в костюме, сильно вибрируют при большой нагрузке, в результате чего ванна «отстегивается, что приводит к сильному центробежному взрыву, который разрушает машину и близлежащее имущество».

В иске утверждается, что Samsung много лет знала о проблеме взрывающейся стиральной машины и мало что сделала, чтобы предупредить потребителей.Истцы - три женщины из Техаса, Индианы и Джорджии - потребовали, среди прочего, немедленного выпуска предупреждения о безопасности рассматриваемых стиральных машин с верхней загрузкой.

В среду, более чем через месяц после подачи иска, Комиссия по безопасности потребительских товаров США опубликовала заявление о «проблемах безопасности» стиральных машин Samsung.

В заявлении, опубликованном на своем веб-сайте, CPSC заявила, что «активно и совместно работает с Samsung над решением проблем безопасности, связанных с некоторыми стиральными машинами с верхней загрузкой, выпущенными в период с марта 2011 года по апрель 2016 года.

В нем не уточняется, какие модели потенциально опасны, но в иске утверждается, что их было по крайней мере 11.

Это предупреждение прозвучало всего через несколько недель после того, как Samsung отозвала свой мобильный телефон Galaxy Note 7 после того, как гаджет начал взрываться в карманах потребителей и транспортных средствах. в самолетах.

Компания Samsung отозвала все свои новые устройства Galaxy Note 7 после того, как обнаружила, что батареи некоторых из ее устройств загорелись или взорвались. (Джаан Элкер / The Washington Post)

Новости об очередном взорвавшемся продукте Samsung предложили Интернету много корма.

Компания Samsung, со своей стороны, отказалась комментировать судебный процесс, согласно CNN, но опубликовала на своем веб-сайте заявление, касающееся предупреждения CPSC.

На данный момент CPSC и Samsung рекомендуют владельцам стиральных машин компании с вертикальной загрузкой использовать более низкие скорости, такие как деликатный режим, при стирке постельного белья, объемной одежды или водостойких материалов.

«Не было зарегистрировано инцидентов при использовании этого цикла», - говорится в заявлении Samsung.

Большинство примеров взрывающихся машин задокументировано в иске - из опыта истцов, новостных статей и жалоб на веб-сайте CPSC SaferProducts.gov - произошло в 2015 году.

В своем заявлении Samsung назвал эти инциденты «редкими» и сказал, что затронутые устройства «могут испытывать ненормальную вибрацию, которая может создать риск получения травм или повреждения имущества».

«Важно отметить, что с 2011 года клиенты Samsung без происшествий выполнили сотни миллионов загрузок», - говорится в заявлении Samsung.

Судебный процесс, однако, рисует гораздо более мрачную картину.

На фотографиях, включенных в архив, видны верхушки, полностью сорванные со стиральных машин.Некоторые из них так сильно качнулись, как утверждается в иске, что машины развернулись и соскочили со своих первоначальных позиций. В гипсокартоне были проделаны отверстия, а находившаяся рядом бытовая техника поцарапана или помята.

Мелисса Такстон, истец из Далласа, штат Джорджия, стояла рядом со своей стиральной машиной, выгружая одежду из сушилки, когда она взорвалась. Согласно иску, Такстон сказал, что это звучало так, как будто «взорвалась бомба». Рядом играл ее 4-летний сын.

Жалобы отправлены в SaferProducts.gov описывают аналогичные неприятные переживания.

Один человек написал, что поврежденная машина стирала с частичной загрузкой, когда во время цикла отжима она «вырвалась на свободу, бросившись на стены и разбросав части и воду. Если бы кто-то был поблизости, они могли бы получить серьезные травмы ».

Другая женщина сказала, что однажды ночью она услышала «сильный шум», исходящий из прачечной. Она крикнула мужу и обнаружила, что ее двухмесячная стиральная машина «лежит на боку, крышка полностью сорвана, боковые стороны машины расширяются наружу, внутренние барабаны теперь брошены позади машины на пол, а сама машина брошена. по всей комнате, и повсюду валяются осколки металла и пластика.Согласно жалобе, пол был залит водой, а дверь гаража была помята от взрыва.

«Samsung сознательно, утвердительно и активно искажала и скрывала истинный характер, качество и характер стиральных машин и продавала стиральные машины в коммерческий поток, как если бы они были безопасными для использования», - говорится в иске.

Он призвал Samsung принять «корректирующие меры», помимо предупреждения потребителя, объявив отзыв на национальном уровне, прекратив производство и распространение затронутых машин и проинформировав общественность о нерешенном коллективном иске, поданном против компании. .

В иске также обвиняется Samsung в уничтожении улик, связанных с неисправными стиральными машинами.

В своих заявлениях в среду Samsung и CPSC заявили, что они работают над «средством защиты», которое «поможет гарантировать, что больше не будет инцидентов», но не предоставили никакой дополнительной информации.

Комиссия по безопасности заявила, что о дополнительных инцидентах следует сообщать на SaferProducts.gov, а Samsung предоставила потребителям ссылку, чтобы проверить, совпадает ли их серийный номер с моделями, признанными дефектными.

«Ваша безопасность - наша главная забота», - заявили в компании.

005930) стиральные машины тоже взрываются после отзыва Galaxy Note 7 - Quartz

Берегитесь покупателя: взрываются не только смартфоны Samsung. Загораются и стиральные машины компании.

28 сентября Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) выпустила заявление, предупреждающее потребителей о взрывах стиральных машин корейского гиганта. Эта новость появилась в тот момент, когда Samsung изо всех сил пытается справиться с массовым отзывом своих новых смартфонов Galaxy Note 7, которые взорвались из-за неисправных батарей.

CPSC призывает владельцев «некоторых стиральных машин с верхней загрузкой, выпущенных в период с марта 2011 года по апрель 2016 года» проявлять осторожность при использовании своей техники и добавляет, что вместе с Samsung разрабатывает «средство правовой защиты для пострадавших потребителей»:

Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) активно и совместно работает с Samsung над решением проблем безопасности, связанных с некоторыми стиральными машинами с вертикальной загрузкой, выпущенными в период с марта 2011 года по апрель 2016 года. CPSC рекомендует потребителям использовать только деликатный режим при стирке постельного белья и воды -прочные и громоздкие предметы.Более низкая скорость отжима в режиме деликатной стирки снижает риск получения травм от ударов или материального ущерба из-за смещения стиральной машины.

CPSC и Samsung работают над решением для пострадавших потребителей, которое поможет избежать дальнейших инцидентов. Мы предоставим общественности обновленную информацию как можно скорее. Потребители могут связаться с Samsung для получения дополнительной информации. Потребители должны сообщать о любых инцидентах в CPSC через наш веб-сайт www.SaferProducts.gov.

Компания Samsung также выпустила заявление, в котором призывает потребителей принять аналогичные меры предосторожности.Он предоставил владельцам стиральных машин ссылку, по которой они могли проверить, не подвержена ли их модель неисправности.

Согласно ABC News, Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) получила 21 отчет от потребителей, в которых утверждалось, что их стиральные машины Samsung «взорвались или разлетелись на части».

Одна из владельцев стиральной машины рассказала ABC News, что ее прибор внезапно загорелся, когда она и ее сын были поблизости. «Я просто помню, как накрыла голову, наклонилась к сыну и кричала этим криком, о котором даже не подозревала, что могу кричать», - сказала она телеведущей.Она и другие владельцы стиральных машин подали иск против Samsung в суде Нью-Джерси.

Ни Samsung, ни CPSC не указали причину взрывов. Джейсон Лихтман, юрист, представляющий потерпевших клиентов Samsung, сказал ABC News, что, по его мнению, опорный стержень внутри машин иногда отстегивается во время цикла отжима, в результате чего машина «разрывается на части».

Неясно, произведут ли Samsung и CPSC полный отзыв стиральных машин. Отзыв корейского гиганта во всем мире (без Китая) - 2.По оценкам некоторых аналитиков, 5 миллионов устройств Galaxy Note 7 сократили выручку от продаж на сумму около 5 миллиардов долларов.

Учитывая, что указанные стиральные машины были в продаже более пяти лет, их отзыв может стоить еще дороже.

Samsung, «Америка прежде всего» и войны со стиральными машинами

В последнее время промышленность стиральных машин в США стала основным полем битвы, на котором ведется протекционистская война администрации против оффшорного производства «Америка прежде всего».Samsung, корейский конгломерат электроники, занимающийся производством мобильных телефонов и бытовой техникой, сталкивается с обвинениями в «демпинге» импорта, когда поставщик недорогих товаров импортирует продукцию по значительно ниже определенной «рыночной цене», что наносит ущерб отечественным производителям [1]. Недавние обвинения, выдвинутые в Комиссию по международной торговле, были вызваны переломным моментом во внутренней и международной конкуренции в индустрии стиральных машин. Whirlpool, обвинитель Samsung и главный американский конкурент, в течение нескольких кварталов сталкивался с ухудшением финансовых показателей из-за роста цен на сырье и усиления конкуренции со стороны более дешевых азиатских производителей Samsung и LG.В ответ руководство Whirlpool объявило о надвигающемся повышении цен для возмещения утраченной маржи из-за инфляции сырья - шаг, который, вероятно, значительно подорвет конкурентоспособность компании [2]. Чтобы проиллюстрировать, разница в цене в Best Buy между эквивалентными моделями Whirlpool и Samsung уже составляет 50-100 долларов за штуку.

В начале октября ITC вынес решение в пользу Whirlpool и в настоящее время определяет степень облегчения импорта. Ставки для Samsung чрезвычайно высоки, учитывая масштабы ее зарубежной производственной базы - если Whirlpool удастся поднять импортные пошлины до непомерного уровня, Samsung может потерять свое ценовое преимущество и будет вынужден полностью переместить производство в США.С. для сохранения доли рынка. В предыдущем случае, поданном перед ITC, сосредоточившимся на производственных операциях Samsung в Китае, Whirlpool удалось добиться того, чтобы ITC зафиксировал 52,5% окончательных пошлин на пять лет. В ответ Samsung была вынуждена разместить свои производственные предприятия в Китае в Таиланде и Вьетнаме, чтобы сохранить свое ценовое преимущество. Текущий случай еще более всеобъемлющий; Whirlpool стремится к чрезвычайным глобальным гарантиям, при которых Samsung столкнется с ввозными пошлинами независимо от страны происхождения 1 .

В краткосрочной перспективе Samsung сосредоточится на смягчении последствий дела Whirlpool. Контраргументы руководства состоят из двух основных тезисов: во-первых, Samsung конкурирует в основном за счет технического превосходства, а не ценового превосходства, а во-вторых, компания поддерживает обширные операции в США, включая более 27 миллиардов долларов на заводах в подразделениях Samsung. Кроме того, в июне этого года Samsung объявила о создании фабрики бытовой техники стоимостью 380 миллионов долларов в округе Ньюберри, Южная Каролина, которая, как ожидается, создаст 954 рабочих места к 2020 году.Этот шаг принес компании Samsung политический капитал в дебатах по поводу ИТЦ - компания намеревается постепенно перенести производство стиральных машин на этот завод, полагаясь на импорт до тех пор, пока отечественный завод не будет полностью расширен [3]. Наращивание производственной базы в США представляет собой долгосрочную игру Компании, которая борется с растущим протекционизмом в отношении своего зарубежного производства.

Руководству Samsung следует исходить из предположения, что импортные пошлины, рекомендованные администрацией Трампа, будут, по крайней мере, столь же строгими, как предыдущий исторический прецедент, что фактически заблокировало бы импорт стиральных машин из США.С. рынок. Другие отрасли уже стали свидетелями того, в какой степени администрация готова противодействовать офшорингу внутреннего производства - в начале этого года Белый дом нацелился на Toyota после того, как она объявила о планах перенести производство в Мексику при сохраняющихся угрозах введения 35% тарифов на продукцию. автомобили, произведенные в Мексике и отправленные в США [4] Таким образом, необходимо активизировать усилия по наращиванию мощности нового завода в Южной Каролине и создать дополнительные мощности, чтобы обеспечить способность завода покрывать американский рынок.

В качестве долгосрочной стратегии увеличения проникновения на рынок США Samsung потребуется сместить свое конкурентное преимущество с цены на техническое превосходство, инновации и качество обслуживания клиентов. По мере того, как более широкая отрасль движется в сторону продуктов для «подключенного дома», Samsung должна иметь возможность использовать обширные возможности исследований и разработок своей более широкой электронной организации для повышения своей конкурентоспособности, несмотря на потерю своего ценового преимущества.