Международная гарантия samsung: Информация о гарантии на продукты Samsung

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу: что он посоветовал, то и берут.

Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года, вдруг что случится. Татьяна согласилась: смартфон дорогой и она хотела, чтобы он служил долго.

Через полтора года случилась неприятность: муж поехал на рыбалку и уронил смартфон в воду. Супруги обратились в магазин для ремонта, но им отказали: смартфон не был застрахован от попадания влаги. С тех пор Татьяна сначала читает, а потом подписывает.

В этой статье мы поможем разобраться: что такое гарантия, чем она отличается от дополнительной гарантии или страховки, и какие еще услуги продают в магазине вместе с техникой.

Содержание

1. Гарантия

1.1. Что это

Сразу после покупки технику защищает гарантия. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака.

1.2. Сроки

Срок, в который это можно сделать, называется сроком гарантии. Производитель техники указывает его в гарантийном талоне — документе, который прилагается к технике. Срок гарантии отсчитывается с момента покупки техники. Если техника сломается после окончания срока гарантии, ремонт будет платным для покупателя.

Лицевая сторона гарантийного талона Samsung

Также сроки гарантии обычно можно посмотреть на сайте производителя.

1.3. Сколько стоит

Для покупателя гарантия бесплатна.

1.4. Что можно отремонтировать

По гарантии можно отремонтировать только заводские дефекты. Они возникают из-за некачественных запчастей или нарушения технологии сборки.

Некоторые примеры заводских дефектов:

Что случилось Почему
Экран на смартфоне мерцает На заводе робот неправильно припаял дисплей
Холодильник не охлаждает Завод закупил бракованные компрессоры
Телевизор не включается Сборщик перепутал провода
Стиральная машина отключается во время работы В плату управления попала вода из-за некачественной гидроизоляции

1.5. Что нельзя отремонтировать

Дефекты, которые случились не по вине производителя. Они возникают из-за неправильного использования или воздействия третьих сил.

Некоторые примеры таких дефектов:

Что случилось Почему
Экран на смартфоне мерцает Покупатель уронил смартфон в воду
Холодильник не охлаждает В холодильник попала молния
Телевизор не включается Произошел скачок напряжения и у телевизора сгорела плата
Стиральная машина отключается во время работы В квартире старая проводка, она перегревается и срабатывает автомат

В этих случаях придется чинить технику за свои деньги.

1.6. Где ремонтируют технику

По гарантии технику чинят в авторизованных сервисных центрах (АСЦ). Такие сервисные центры заключают договор с производителем, получают специальную лицензию и периодически проходят аттестацию. Они обязаны использовать только оригинальные запчасти и выполнять ремонт по технологии. В противном случае производитель не заплатит им за ремонт.

1.7. Какие документы нужны для ремонта по гарантии

Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон.

1.8. В какой стране будет действовать гарантия

В той стране, для продажи в которой предназначена техника. Если техника предназначена для продажи в Германии, а купили ее в России, то гарантия будет действовать только на территории Германии.

1.9. Как купить технику, предназначенную для продажи в моей стране

1. Покупайте в крупных торговых сетях. Шанс, что там продадут контрафакт, — минимален.

2. Проверяйте наличие знака EAC на заводском шильдике техники. Наличие знака говорит о том, что техника предназначена для продажи на территории Евразийского экономического союза, в который входит Россия.

3. Смартфоны и планшеты можно проверить с помощью специальной формы.

2. Дополнительная гарантия

2.1. Что это

Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года. Называется такой продукт «Сертификат дополнительной гарантии».

Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети. Условия при этом могут сильно отличаться. Самое главное, на что нужно обратить внимание при покупке и выборе сертификата:

  • Начало срока действия. Может оказаться так, что сертификат начинает действовать не с момента окончания гарантии производителя, а с момента покупки техники. В таком случае он окажется бесполезным.

    Петр купил пылесос с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. Он невнимательно прочитал условия, где было указано, что сертификат начинает действовать с момента покупки пылесоса, а не с момента окончания гарантии производителя. Через 2.5 года пылесос перестал включаться и Петр обратился в сервисный центр, думая, что на пылесос действует дополнительная гарантия. Сервисный центр отказал Петру в ремонте, и ему пришлось купить новый пылесос.

    Чтобы такого не случилось, ищите похожую формулировку в условиях обслуживания:

  • Какие сервисные центры будут ремонтировать технику. Может оказаться так, что технику отправят не в авторизованный сервисный центр, а в тот, который чинит дешевле всех. А самая низкая цена получается за счет неоригинальных запчастей и нарушения технологии ремонта.

    Ольга купила смартфон с гарантией производителя один год и сертификат дополнительной гарантии на год. На втором году перестала включаться камера. Ольга отнесла смартфон в ремонт. После ремонта смартфон стал фотографировать хуже, чем до ремонта: очень медленно работал автофокус, блекли цвета, фото получались размытыми. Сервисный центр отказался еще раз ремонтировать или менять смартфон. Ольгу это не устроило, и она сделала независимую экспертизу. Экспертиза показала, что сервисный центр установил неоригинальный модуль камеры, который в 3 раза дешевле оригинального. Позже Ольга узнала, что сервисный центр был неавторизованный.

    Лучше, когда технику ремонтируют АСЦ производителя, поэтому ищите в условиях подобную фразу:

  • Сроки ремонта техники.

    Вадим купил холодильник с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. На третьем году холодильник выключился и больше не включался. Вадим вызвал мастера, и он увез холодильник в сервисный центр. Прошло несколько дней, но холодильник не вернули. Вадим позвонил в сервисный центр, и узнал, что по условиям договора холодильник могут ремонтировать до 90 дней. Вадиму повезло: сервисный центр быстро купил запчасти, и холодильник вернули через полторы недели.

    При таких условиях вы можете остаться без техники на 90 дней:

2.2. Условия

Из большинства крупных торговых сетей и интернет-магазинов дополнительную гарантию продают около 2%. Мы сравнили некоторые условия в таблице ниже*:

Сертификат «Продление гарантии» Сертификат «А» Сертификат «Б»
Кто выпустил сертификат Компания Samsung Торговая сеть А Торговая сеть Б
Для какой техники — Смартфоны
— Планшеты
— Телевизоры
— Бытовая техника
Любая техника — Смартфоны
— Планшеты
— Ноутбуки
— Фотоаппараты
Что можно починить Заводские дефекты Заводские дефекты Заводские дефекты
Что нельзя починить Дефекты, которые возникли не по вине производителя Дефекты, которые возникли не по вине производителя Дефекты, которые возникли не по вине производителя
Когда начинает действовать После гарантии производителя После гарантии производителя Сразу после покупки, одновременно с гарантией производителя
Срок действия 1, 2 или 4 года 1, 2 или 3 года 1, 2 или 3 года
Стоимость
~ от 5% стоимости техники
~ от 20% стоимости техники ~ от 15% стоимости техники
Когда можно купить В любой день действия основной гарантии Только вместе с устройством Только вместе с устройством
Где будут ремонтировать технику В авторизированных сервисных центрах производителя В сервисном центре, который выберет продавец В сервисном центре, который выберет продавец
Если технику нельзя отремонтировать Возвращается 100% стоимости С каждым годом выплата уменьшается на 20% от первоначальной стоимости С каждым годом выплата уменьшается на 20% от первоначальной стоимости
Сроки ремонта До 45 дней До 45 дней До 90 дней

2.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, фирменных магазинах производителя.

3. Страховка

Обычно продавцы чаще других продуктов предлагают страховку.

3.1. Что это

Страховка похожа на дополнительную гарантию, но есть несколько отличий:

  • Дополнительная гарантия защищает технику от заводского брака, страховка — от заводского брака, поломок по вине покупателя, грабежа, кражи, пожара, удара молнии, перепада напряжения или затопления. Этот список зависит от условий страховки.
  • Дополнительную гарантию продают производители техники и торговые сети, страховки — страховые компании.
  • Для ремонта по дополнительной гарантии не нужны дополнительные документы, для ремонта по страховке — нужны. Например, если техника сгорит, у вас попросят вот такой список:
  • Страховые компании принимают решения по каждому случаю индивидуально. Это значит, что технику починят не сразу, а только после того, как страховая компания рассмотрит ваше заявление. В среднем, страховые компании рассматривают заявление 20 рабочих дней. По дополнительной гарантии технику возьмут в ремонт сразу.

3.2. Условия

В условиях страхования может быть очень много оговорок. Например, по условиям страхования техника защищена от повреждения водой:

Но ниже есть большой список исключений, когда страховка работать не будет.

Это значит, что если вы оставите застрахованный ноутбук у открытого окна, пойдете гулять, вдруг пойдет дождь, ноутбук намокнет и сломается — его не починят по страховке, придется это делать за свои деньги.

Мы сравнили некоторые условия в нескольких страховых компаниях в таблице ниже*:

Страховая компания А Страховая компания Б Страховая компания В
Какую технику можно застраховать — Новую бытовую технику
— Новую переносную технику
— Новую бытовую технику
— Новую переносную технику
Новую переносную технику
Что покрывает страховка — Заводские дефекты
— Перепады напряжения
— Сбои водоснабжения
— Кража
— Грабеж
— Разбой
— Непредвиденное внешнее механическое воздействие
— Пожар, удар молнии, взрыв газа
— Перепады напряжения
— Кража
— Грабеж
— Разбой
— Непредвиденное внешнее механическое воздействие
— Пожар, удар молнии, взрыв газа
— Перепады напряжения
— Воздействие жидкости
— Поломка в результате ДТП
Когда начинает действовать Через 31 день после покупки Сразу после покупки, одновременно с гарантией производителя Сразу после покупки, одновременно с гарантией производителя
Срок действия От 2 до 5 лет 1 год 1 год
Стоимость ~ от 15% стоимости техники ~ от 10% стоимости техники ~ от 20% стоимости техники
Когда можно купить Только вместе с техникой Только вместе с техникой Только вместе с техникой
Где будут ремонтировать технику В сервисном центре, который выберет страховая компания или продавец В сервисном центре, который выберет страховая компания или продавец В сервисном центре, который выберет страховая компания или продавец
Если технику нельзя отремонтировать С каждым годом выплата уменьшается на 5% — 20% от первоначальной стоимости Возвращается сумма, на которую техника застрахована Возвращается сумма, на которую техника застрахована
Сроки ремонта В договоре не указано В договоре не указано До 90 дней

3.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, страховых компаниях.

4. Специальные сертификаты

4.1. Что это

Дополнительные программы, которые не попадают в предыдущие категории. Они защищают технику от конкретных повреждений.

Такие сертификаты выпускают производители техники и торговые сети. Например, компания Samsung предлагает сертификат «Защита экрана». Он позволяет бесплатно заменить экран или заднюю стеклянную поверхность, если они разобьются. При этом неважно, где и кто их разбил. Дополнительно можно заменить аккумулятор, если он выйдет из строя.

4.2. Условия

Полные условия такие:

Кто выпустил сертификат Компания Samsung
Для какой техники Смартфоны
Что можно заменить — Разбитый дисплей или заднюю стеклянную поверхность
— Аккумулятор
Когда начинает действовать После покупки и регистрации сертификата
Срок действия 1 год
Стоимость ~ 10% стоимости смартфона
Когда можно купить Только вместе со смартфоном
Где будут ремонтировать В авторизированных сервисных центрах производителя
Какие документы нужны Чек

4.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, фирменных магазинах производителя.

5. Выводы

1. Покупать или не покупать дополнительные услуги — каждый решает сам.

2. Технику по сертификатам отремонтируют быстрее, чем по страховке. И не нужно собирать никаких справок.

3. Не забывайте про гарантию производителя. Некоторые продавцы навязывают дополнительные услуги, объясняя это тем, что гарантия производителя — платная.

4. Всегда внимательно изучайте документы, которые собираетесь подписать. Также не стоит верить словам продавца, лучше самостоятельно изучить информацию о предлагаемых услугах на официальном сайте или в документах.

5. Информацию по сертификатам Samsung можно посмотреть на странице https://www.samsung.com/ru/support/smart-care/.

* — Данный анализ является обобщенным и неполным сравнением по всем характеристикам, приведен справочно.

сроки, как проверить и куда идти?

Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики».

Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим!

В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся. Почему бы и нет?:)

Вот теперь точно поехали!

На какие устройства распространяется гарантия в России?

У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.

Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).

«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.

И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.

У «яблочников» как раз международная гарантия.

Давай исправляйся!:)

Срок гарантии на Samsung Galaxy S9

Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Обратите внимание, что дата начала действия гарантии — это дата продажи устройства. Однако, если дату продажи подтвердить не получается, то гарантия начинается с того момента, когда устройство было произведено.

Все эти данные четко прописаны в гарантийном талоне и на официальном сайте Samsung.

В принципе, на этом можно было бы и закончить, но… у нас же есть «Закон о Защите прав потребителей»! В частности, нас очень интересует статья 19 (пункт №5):

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Итого. Samsung устанавливает для Galaxy S9 гарантийный срок — 1 год. Однако, потребитель может смело рассчитывать на 2 года обслуживания. Правда, если поломка произойдет во второй год использования смартфона, то, возможно, вам придется доказывать тот факт, что недостатки товара возникли в результате заводского брака.

Да, скорей всего, это будет нелегко (экспертизы и т.д.). Но с другой стороны… если вы уверены в своей правоте, то почему бы и не попробовать?

Как проверить гарантию на Galaxy S9?

Все очень просто:

  1. Открываем официальный сайт Samsung по этой ссылке.
  2. Вводим серийный номер.
  3. Нам показывают полный срок гарантии для данного конкретного Galaxy S9.

На самом деле, жутко удобно — зашли и посмотрели когда заканчивается гарантия. Samsung, ты молодец!:)

Как сдать Galaxy S9 по гарантии?

Итак, неприятность все-таки случилась и вам нужно сдать Galaxy S9 по гарантии. Куда идти? Есть два варианта:

  1. Отнести смартфон продавцу.
  2. Обратиться в сервисный центр напрямую.

Как поступить? Как вам удобней. Надо лишь помнить о том, что отправка Galaxy S9 в ремонт через продавца займет чуть больше времени, чем если бы вы пришли в сервисный центр самостоятельно.

Кстати, вот список официальных сервисных центров Samsung.

Итого. Нужно починить быстро? Идем в сервис. Сервисного центра поблизости нет и удобней обратиться к продавцу? Сдаем устройство в магазин.

Что брать с собой?

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Сколько ждать?

Максимум (по закону) — 45 дней. Как правило, все происходит намного быстрее.

Дополнительные возможности обслуживания

Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ. Однако, существуют еще некоторые частные случаи гарантийного обслуживания:

  1. VIP-сервис. Если вы купили Galaxy S9 в официальном магазине Samsung, то вы можете рассчитывать на дополнительные 6 месяцев гарантии. Нужно всего лишь зарегистрироваться и заполнить анкету.
  2. Samsung Smart Care. Расширенная гарантия в виде сертификатов от компании Samsung. Самое интересное — это «Защита экрана». Он позволяет один раз бесплатно заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель Galaxy S9 (бонусом заменят еще и батарейку). Узнать подробнее о сертификатах можно по этой ссылке.
  3. Всевозможные дополнительные гарантии и страховки от магазина. Практически во всех салонах связи есть услуга дополнительной гарантии — скорей всего вам навязывали ее при покупке Galaxy S9:) Так вот, у этой дополнительной гарантии свои условия — внимательно читайте договор.

На наш взгляд, если и пользоваться чем-то их вышеперечисленного, то только официальными предложениями Samsung (Vip-сервис и Samsung Smart Care). А вот к «магазинной гарантии» стоит отнестись с большой осторожностью — есть вероятность «выкинуть деньги на ветер». Будьте бдительны!

P.S. Есть какие-то вопросы? Хочется рассказать свою историю про гарантийное обслуживание вашего смартфона? Смело пишите в комментарии! На вопросы ответим, истории выслушаем:)

P.S.S. Статья показалась полезной? Мы старались. Ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей — вам не тяжело, а нам приятно:) Спасибо!

Мировая электронная гарантия самсунг | Юрист Помог

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Фишка в том, что это действительно новые смартфоны, но получены они обманным способом Мы решили уточнить, как это работает — через знакомых нашли человека, который занимается похожим бизнесом. Последовательность действий: Мошенник из СЦ покупает подержанный iPhone на сайте объявлений. При этом модель iPhone должна попадать под гарантию Apple в России. IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании. Дорогие читатели!

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Помимо вышеуказанного, вы также можете взглянуть на заводскую этикетку под аккумулятором если на вашей модели смартфона он снимается или же посмотреть на самой батарее если она в вашей модели встроенная в телефон.

Все о самых лучших смартфонах от Samsung! Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти? Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует надеемся, что ваш смартфон тоже в норме , но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак.

Сдать по гарантии самсунг как

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру Для удобства покупателей компанией разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Виды гарантии Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. Центр поддержки Samsung Как связаться со службой поддержки Samsung: номер телефона, режим работы, горячая линия, часы пик, e-mail, ссылки, форум, FAQ. Режим работы и часы наибольшей загруженности Полезные ссылки Номера службы поддержки Samsung в мире на русском языке. Добрый день! История длинная и не завершенная!

Купил новый note5 у официалов в оф. Каждый iPhone, iPad, iPod Touch и Mac обладает полностью уникальным серийный номером, который используется в Apple для идентификации каждого из устройств.

До недавнего времени чтобы узнать информацию о праве на гарантийный ремонт устройства требовалось звонить в службу технической поддержки, называть им серийный номер, после чего они уточняли сроки действия гарантии. Часто возникает ситуация, когда до обидного неисправность в своей технике возникает всего спустя какое-то небольшое время со дня окончания гарантийного срока ее обслуживания.

И поэтому поломку, которую вполне возможно было исправить бесплатно в рамках гарантийного случая всего несколько дней, недель или месяцев назад, сейчас необходимо устранять на платной основе, за деньги, порой весьма значительные. Если дисплей не поврежден изначально, то это замечательно, такие в проверке как правило и не нуждаются у большинства мастеров. К сожалению, внешний вид дисплея без признаков механических повреждений, без порванных контактных шлейфов, не говоря уже о трещинах на стекле, не является подтверждением его безупречной работоспособности.

Очень часто мастера или те кто впервые сталкивается с самостоятельной заменой дисплея или дисплейного модуля ломают голову над тем как проверить дисплей телефона на работоспособность. Ввиду того что разъемы дисплея телефона не имеют какого-либо определенного стандарта, единственным верным способом проверки дисплея или дисплейного модуля телефона на работоспособность является подключение к заведомо исправной плате.

Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью.

Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Виды гарантии Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств.

Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов. Проверка действительности гарантии Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются: Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.

Процедура определения тоже не очень сложная, она состоит всего из двух шагов: 3. Изучите характеристики желаемого смартфона или планшета Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки. Дело в том, что копии обладают существенно лучшими спецификациями, поэтому увидеть разницу не составит большого труда. Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок: неверное заполнение документации продавцом; окончание срока гарантии; сложность с установлением даты приобретения товара.

Срок службы отсчитывается от даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. При сдаче техники в гарантийный ремонт клиент должен предоставить гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату покупки аппарата. У клиента нет талона У клиента нет никаких документов В случае ремонта аппарата по дате производства клиенту необходимо написать заявление по форме, предоставленной Корпорацией Самсунг.

Привет всем. Это точно не подделать. В салоне Самсунг посоветовали:звоните в центр поддержки по тел , они по номеру и IMEI проверят и пр. Но это не значит , что всю технику с логотипом Samsung ремонтируют за счет компании.

Покупатель не сможет требовать от компании выполнения обязательств, если:. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон.

Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой. Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя.

Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе. Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть.

Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:. В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. IMEI — это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера. Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко — компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту.

Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику. Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания. Из вышесказанного становится понятно, что гарантия на iPhone и iPad, купленные в России только официальные сертифицированные устройства РСТ , действует два года без каких-либо дополнительных платежей иногда навязывают дополнительную платную гарантию.

Цель материала — не только поделиться историей, но и предупредить некоторые неверные шаги с вашей стороны в случае обращения в сервисные центры Apple и другие подобные центры. Куда писать, звонить? Шаг 2. Перейдите на специальную страницу официального сайта Apple Связано это, вероятно, с растущими объемами производства.

Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны. При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple. Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый.

На все ввозимые в Россию телефоны нужно получить сертификат соответствия техническим регламентам Таможенного союза. Производитель принимает технику в ремонт, если она вышла из строя в течении гарантийного срока обычно 1 год. Но при этом, стоит учесть, что производитель не обязан делать ремонт быстро.

В случае, если клиентом предоставлены документы, подтверждающие дату продажи аппарата, гарантийный период исчисляется с даты продажи. Только оригинальные телефоны Samsung обслуживаются в сервисных центрах бесплатно по гарантии, поэтому обязательно нужно проверить модель, если она куплена у неофициального представителя. Понятное дело, что новый смартфон Samsung не может продаваться в простой картонной коробке или вовсе в пластиковом чехле.

Никакой современный смартфон или даже кнопочный мобильный телефон не включается двадцатисекундным нажатием на кнопку включения или вовсе зажиманием нескольких клавиш сразу. Обязательства начинают действовать в день, когда покупатель приобрел товар. Но это не значит, что всю технику с логотипом Samsung ремонтируют за счет компании.

Это требование производитель объясняет тем, что техника производится с учетом условий эксплуатации в данной стране. Однако для ноутбуков и фотоаппаратов введена международная гарантия. Это значит, что если техника куплена за границей, она все равно принимается на ремонт.

Если у покупателя нет в наличии чека и гарантийного талона, то получение сервисного обслуживания возможно после проверки данных в интернете. Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок:. IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании.

На задней панели 1 год Холодильники Внутри с левой стороны 1 год Стиральные машины За дверцей люка загрузки белья и на панели сзади 1 год Пылесосы В нижней части корпуса 1 год. Возврат обуви в магазин — операция совсем неуникальная.

И существует множество законов, в которых сказано…. Рейтинг автора. Содержание 1 Электронная гарантия Samsung 2 Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру 3 Центр поддержки Samsung 4 Это видео недоступно 4.

Пойдете в суд без юриста? Да Нет.

Активировать гарантию на самсунг по серийному номеру сайте

Перезвоните мне. Напишите нам. Москва, ул. Новочеремушкинская, д.

Как проверить самсунг на срок гарантии

Отправлено 07 мая - Есть курьерские службы. Затраты на пересылки выйдут не более 1 т. Но это ваше дело. Вопросы в принципе стандартные. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Проверка права на обслуживание и поддержку самсунг

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру Для удобства покупателей компанией разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя. Виды гарантии Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. Центр поддержки Samsung Как связаться со службой поддержки Samsung: номер телефона, режим работы, горячая линия, часы пик, e-mail, ссылки, форум, FAQ. Режим работы и часы наибольшей загруженности Полезные ссылки Номера службы поддержки Samsung в мире на русском языке. Добрый день! История длинная и не завершенная!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как самсунг разводит на гарантии

Проверить официальную гарантию самсунг

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. Проверить электронную гарантию самсунг Технические товары длительного использования должны иметь гарантийный срок, который устанавливается производителем. Несмотря на обязанности изготовителя отвечать за качество своей продукции, покупатель также должен соблюдать определенные нормы, позволяющие предъявить требования такого характера. Нет электронной гарантии на сайте самсунг Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным.

.

.

Проверка гарантии производителей

.

Как проверить гарантия на ыфьыгтп

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Самсунг развод на гарантию.

официальная информация, срок, дата начала и т. д.

С недавних пор маркетологи Apple восстановили свои обязательства по поводу бесплатного ремонта сотовых телефонов, независимо от модели и страны изготовления – так называемая международная гарантия длительностью в 12 месяцев. С другой стороны, подобное обещание идет вразрез с Законом РФ «О защите прав потребителей», который вынуждает производителей продлевать этот период еще на 12 месяцев. Поскольку подобные разночтения вызывают у потребителей массу вопросов, постараемся разобраться в том, какая же на самом деле гарантия iPhone 11 в России.

Гарантийное обслуживание Apple: обязательства компании

Согласно официальной информации, которую можно найти на сайте Apple, производитель предоставляет ограниченную международную гарантию сроком на 1 год. Тем не менее, официальные сервисные центры, расположенные на территории России, могут отказать в ремонте «серых» аппаратов, выпущенных для China, Hong Kong и Makao. По части сертифицированных Ростест iPhone 11 (Pro, Max) подобных ограничений нет. Мало того, совсем недавно Apple заявила о том, что у наших потребителей будет гарантия на американский iPhone 11 в России.

В целом же, можно не беспокоиться о том, что на упаковке телефона нет значка РСТ или EAC – в гарантии на Айфон вам не откажут даже в том случае, если он завозился в РФ по неофициальным каналам. Главное, чтобы модель аппарата совпадала с приведенным ниже перечнем:

  • A2111
  • A2160
  • A2161
  • A2221
  • A2215
  • A2218

Заявление руководства Apple о том, что на iPhone 11 (Pro) гарантия составит 1 год вне зависимости от страны происхождения (исключения см. выше) полностью совпадают с положениями Закона о защите прав потребителей. Тем не менее, есть и небольшие нововведения. Теперь любое устройство Apple, которое будет направлено на бесплатный ремонт, необходимо сопровождать информацией о конечном владельце, а именно:

  • Фамилия, Имя
  • Номер контактного телефона
  • Действительный E-mail (важно указать именно тот почтовый ящик, которым вы регулярно пользуетесь – этот тип коммуникации является основным).

Итак, в рамках годовой международной гарантии покупатели iPhone 11 из России имеют такие же права, что и потребители США или Европы. Вместе с тем, в этом вопросе есть немало нюансов от самой Apple. Так, если действовать по букве Закона, то покупатель вправе выбирать, что требовать от корпорации: заменить неисправное устройство, произвести его ремонт или вернуть деньги. Впрочем, в ситуации с Эппл решение в пользу той или иной претензии будут принимать специалисты авторизованного сервисного центра. И хоть это идет вразрез с положениями действующего законодательства, надо отдать должное – в преимущественном большинстве случаев неисправный iPhone 11 меняют на новый. Согласитесь, что это – далеко не самый худший вариант развития событий. А вот добиться возврата денег вам удастся, скорее всего, лишь после привлечения юристов и длительного судебного разбирательства.

Куда обращаться при поломке Айфон 11

Если в течение 12 месяцев после покупки произошла поломка смартфона, то покупатель имеет право обратиться:

  • непосредственно к официальному представителю Apple в нашей стране;
  • в салон связи или магазин, где был приобретен смартфон;
  • в авторизованный сервисный центр.

Независимо от того, кем была предоставлена гарантия – производителем или продавцом, граждане нашей страны имеют право на бесплатный ремонт или замену iPhone 11 в течение 1 года.

Как получить дополнительный год гарантии

Источником разговоров о том, что Айфон имеет двухлетнюю гарантию, является сама корпорация Apple. В размещенной на ее сайте информации есть упоминание о том, что по Закону РФ «О защите прав потребителей» срок предъявления претензии составляет 2 года.

Надо сказать, что многие АСЦ идут навстречу владельцам телефонов от Эппл и осуществляют ремонт или замену «белых» аппаратов после окончания годичной гарантии. Тем не менее, сервисмены могут отказать, проигнорировав Закон и сославшись на официальные обязательства производителя. В этом случае можно воздействовать на них посредством обращения в техподдержку Apple насчет отказа АСЦ выполнять гарантийные обязательства в соответствии с нормативной базой законодательства РФ. Если же и это не помогло, то придется посещать суд, доказывая наличие брака и прочих недостатков товара, которыми он обладал до передачи в руки покупателя. При этом получение экспертных заключений и независимая оценка качества возлагается на истца, то есть на владельца iPhone. Впрочем, до подобного практически никогда не доходит, и дело заканчивается положительным результатом (как максимум после сообщения в форму обратной связи на сайте Apple). Напоминаем, что подобный «фокус» смогут провернуть лишь владельцы Apple 11 РСТ, которые завозятся официальным путем. На все другие телефоны гарантийное обслуживание заканчивается после 12 месяцев их эксплуатации.

Когда начинается гарантия

Чтобы избежать инсинуаций, следует четко уяснить, с какого момента начинается отсчет гарантийного термина. Многие думают, что нулевой точкой является дата активации устройства. И оказываются правы, но лишь частично. Дело в том, что активация, то бишь запуск аппарата со вводом данных Apple ID является сигналом производителю о начале его эксплуатации. Если у Apple по каким-либо причинам не будет информации о дате продажи iPhone, то отсчет гарантийного периода начнется именно с этого времени либо от даты отгрузки смартфона поставщику.

В преимущественном же большинстве случаев отсчет официальной гарантии начинается с даты покупки телефона у авторизованных партнеров Эппл или в одном их онлайн-магазинов Apple Store. Рекомендуется сразу же после этого посетить официальный сайт американской компании и проверить дату начала обслуживания. Если она будет отличаться от реальной, то необходимо обратиться в поддержку и предоставить кассовый чек. После этого производитель скорректирует данные и изменит дату начала гарантии iPhone 11 на актуальную.

В заключение напомним о том, что большинства проблем можно избежать, покупая продукцию Apple в проверенных местах. Например, наш интернет-магазин продает товары именитого производителя более 12 лет. Мы работаем только с проверенными поставщиками, предоставляем кассовый чек, товарную накладную и гарантийный талон, осуществляя бесплатную доставку по Москве и возможность расчета на месте. Качественный сервис подтверждается множеством отзывов наших покупателей, поэтому предлагаем выбрать смартфона iPhone 11 в нашем каталоге, сделать заказ и после непродолжительного ожидания начать наслаждаться беспроблемной работой великолепного гаджета.

Samsung отключает «серые» телевизоры – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Samsung начал блокировать «серые» смарт-телевизоры. С этим в последние дни сталкиваются пользователи из России, Украины, Казахстана и Белоруссии. При попытке включить устройство на экране появляется надпись, что телевизор не может полноценно функционировать в данном регионе. Некоторые владельцы «серой» техники и не подозревали, что продавец ввез ее в страну нелегальным путем. Один из них сообщил, что нашел товар через «Яндекс.Маркет» и напротив выбранного интернет-магазина стояла отметка «Официальная гарантия и сервисная поддержка Samsung».

Аналитик агентства TelecomDaily Илья Шатилин считает, что политика компании-производителя не оправдана, и пользователям лучше отказаться от покупки продукции бренда — на всякий случай:

«Делается это для борьбы с “серым” рынком, с параллельным импортом и так далее. Ранее Samsung поступал так же со своими смартфонами, которые просто не активировались в другой стране. Как можно обойти эту блокировку? Можно каким-то образом перепрошить. Понятно, что в условиях гарантии прямо прописывается, что какие-то манипуляции с прошивками вне официального сервис ведут к лишению гарантии. Но ее у вас все равно нет, потому что это “серый” телевизор, и он не предназначен для российского рынка. Другое дело, что процент вышедших из строя в рамках гарантийного срока телевизоров очень невелик.

Поэтому действительно есть смысл перепрошить устройство, чтобы оно у вас нормально работало.

В данной ситуации можно порекомендовать только не покупать телевизоры Samsung вообще, потому что потребитель не должен думать о том, “серый” он покупает девайс или нет. Если он покупает его в России, в интернет-магазине, он добросовестный приобретатель, ему не так важно, как этот телевизор попал на российский рынок».

Представитель Samsung заявил, что в инструкции к смарт-телевизорам указано, в каких регионах разрешено использовать то или иное устройство. Тем не менее, пользователи в соцсетях обсуждают, стоит ли подавать коллективный иск против производителя. Эксперт в области прав потребителей и член коллегии адвокатов «Люди дела» Алишер Захидов говорит, что Samsung действует в рамках закона, и судиться стоит с недобросовестными продавцами:


— Возможность заработать сверхприбыль и толкает таких «серых» коммерсантов действовать в обход существующего порядка. Является ли это обманом потребителей? Да, однозначно. Должен ли Роспотребнадзор и прокуратура разбираться с такими «серыми» дилерами? Конечно, потому что имеет место нарушение права потребителей. Они покупают продукт, который должен быть надлежащего качества, и все функции должны работать. Потребители имеют право обращаться в эти интернет-магазины и требовать возврата денег в полном объеме, компенсации морального вреда, неустойки.

— Как потребитель может понять, что ему пытаются продать «серую» технику?

— Прежде всего, необходимо читать, на какой территории возможна продажа данной техники. Также можно связаться с представительством Samsung и спросить, какие серии телевизоров они продают на территории Российской Федерации. Но это не война потребителей. Это война государства. Здесь уже вопрос к таможенным органам, каким образом эта техника попала на территорию страны.

— Справедливо ли предъявлять претензии Samsung, если он не разместил на коробке информацию о том, на территории каких стран может быть использовано то или иное устройство?

— Я вынужден встать на сторону производителя. Это политика продаж. На коробке и в инструкции есть все необходимые данные для потребителя. Информация о территории продаж не является обязательной — это политика Samsung.


Среди владельцев смарт-телевизоров от Samsung есть и те, кто сам ввез девайс в свой регион. Например, пользователь из Белоруссии сообщал, что приобретенная им в Польше техника была растаможена, однако не избежала блокировки.

Лилия Галявиева


Ремонт телевизоров Samsung - Ремонт цифровой техники в г. Иваново

Профессиональный ремонт телевизоров Samsung в Иваново от 1000 RUB

Качественное оборудование и комплектующие, профессиональные сервисные инженеры и кратчайшие сроки выполнения работ! Сервисный центр Прайм-Сервис: квалифицированный ремонт телевизоров Samsung в Иваново.

Южнокорейская группа компаний Samsung Group - один из крупнейших производителей высокотехнологичных устройств в мире. Телевизоры Samsung отличаются широким разнообразием моделей, начиная от бюджетных устройств с небольшой диагонали и заканчивая ультрасовременными телевизорами-гигантами премиум-класса.

  • Высокая квалификация и опыт помогают нашим специалистам быстро выявлять неисправности и производить ремонт телевизоров в кратчайшие сроки!

    Диагностика телевизора Samsung выполняется в срок до 3 рабочих дней, максимальный срок ремонта телевизора - 5 рабочих дней.

  • Профессиональное оборудование и наличие склада запчастей позволяют выполнять ремонт на компонентном уровне, что значительно удешевляет ремонт!

    Мы ремонтируем телевизоры Samsung на компонентном уровне, меняя только конкретные неисправные деталей, не прибегая к модульной замене блоков целиком

  • Качество наших работ, запчастей и комплектующих подтверждается Международной гарантией Ассоциации Сервисных центров!

    Мы заботимся о своей репутации и дорожим хорошим отношением наших клиентов. Срок гарантии на ремонт телевизоров Samsung - от 3 месяцев, на запчасти и комплектующие - от 6 месяцев.

Наиболее частые работы по ремонту телевизоров Samsung:

  • Ремонт светодиодной (LED) или ламповой (CCFL) подсветки телевизора Samsung.
    Телевизор включается, выдает звук, но не видно изображения.
  • Ремонт блока питания телевизора Samsung.
    Телевизор не включается, нет индикации на передней панели, нет реакции на кнопку включения и пульт ДУ.
  • Ремонт LED-драйвера или инвертора телевизора Samsung.
    Есть звук, не видно изображения, нет подсветки.
  • Ремонт материнской платы (MAIN) телевизора Samsung.
    Телевизор не включается, не выходит из дежурного режима.
  • Прошивка телевизора Samsung (обновление ПО).
    Телевизор не включается, сам выключается, перезагружается, работает некорректно.
  • Ремонт тайминг-контроллера (Timing Controller, T-CON) телевизора Samsung.
    Телевизор работает, но нет изображения, белый или черный экран, инверсия цветов.
  • Ремонт дешифраторов, шлейфов матрицы телевизора Samsung.
    Полосы на экране, изображение с артефактами.

Стоимость ремонта телевизора Samsung варьируется в широких пределах, в зависимости от модели, диагонали и поколения телевизора, конкретной неисправности и стоимости деталей. После проведения диагностики телевизора, мы, в обязательном порядке, проводим согласование конечной стоимости и сроков ремонта с заказчиком.

Цены на услуги по ремонту телевизоров Samsung:

УслугаЦена
Прошивка телевизора Samsung (обновление ПО) от 1500 RUB
Ремонт блока питания телевизора Samsung от 2500 RUB
Ремонт инвертора телевизора Samsung от 1500 RUB
Ремонт подсветки телевизора Samsung (LED, CCFL) от 3500 RUB
Ремонт (замена) разъемов телевизора Samsung от 1500 RUB
Ремонт материнской платы телевизора Samsung (MAIN) от 3000 RUB
Ремонт тайминг-контроллера телевизора Samsung (T-CON) от 2500 RUB
Замена впаянного (BGA) процессора телевизора Samsung от 5500 RUB
Ремонт телевизора Samsung после залития от 3500 RUB
Ремонт дешифраторов матрицы телевизора Samsung от 3000 RUB
Ремонт и восстановление телевизора Samsung после непрофессионального ремонта от 5000 RUB
Разборка и сборка телевизора Samsung для замены комплектующих 1000 RUB
Ремонт, замена шлейфа телевизора Samsung от 1000 RUB
Замена модуля Wi-Fi, прочих модулей телевизора Samsung от 1000 RUB

Согласованная цена на ремонт телевизора Samsung всегда остается неизменной.

О гарантии на ноутбук - Ремонт ноутбуков1

Когда мы спрашиваем, какая гарантия на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру – сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера.

Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях. Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто. Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить. Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть – под бесплатное обслуживание.

Обычно гарантия начинается с момента покупки ноутбука после заполнения  гарантийного талона, однако некоторые фирмы считают начало гарантии с момента регистрации на сайте. В связи с тем, что в России многие фирмы при продаже ноутбуков и заполнении гарантийного талона не проставляют дату покупки, производители ограничивают сроки гарантии. Например, Toshiba ограничивает дату начала гарантии так, чтобы она не была позднее 6 месяцев с момента производства, которую можно вычислить по коду, нанесенному  на корпусе ноутбука. Если же покупатель не может подтвердить дату покупки, то гарантийный срок отсчитывается от момента производства.

На что дается гарантия

Сроки гарантии на разные части ноутбука могут отличаться. Часто это касается аккумуляторной батареи, пульт управления, клавиатуру, тачпад. на которые гарантия может быть меньше, чем на сам ноутбук. Кроме того, гарантия не дается на кабели, сумки, диски с драйверами и софтом, мыши.

Срок гарантийного ремонта

По закону он не может превышать 21 день, однако этот срок сервисные центры свободно нарушают. Например, авторизованные сервисные центры Asus могут задержать выполнение ремонта по гарантии больше, чем на месяц, если сломанной детали, в частности материнской платы нет в сервисном центре. Замену неисправного аппарата Вам не произведут, даже если вы купили сразу неисправный ноутбук. Детали же такие центры заказывают скопом, когда наберется необходимый объем для поставки. Поэтому ждать вы можете до полутора месяца.

Негарантийные случаи

Негарантийными признаются случаи при наличии механических повреждений, залития жидкостью, несоблюдения правил эксплуатации. Например, вам может быть отказано в бесплатной гарантии при повреждении корпуса на замену жесткого диска, если провода блока питания перегрызло какое-нибудь животное, либо если сгорела микросхема из-за того, что система охлаждения ноутбука была забита пылью. Поэтому следите за состоянием и своевременно проводите чистку ноутбука. Вам также не заменят батарею при ее износе в пределах нормы. Некоторые производители не разрешают также самовольное вскрытие ноутбука, устанавливая гарантийные пломбы. Их нарушение лишает вас гарантии даже если вы проводили чистку ноутбука или модернизацию.

Следует различать гарантию производителя и гарантию фирмы, продавшей вам ноутбук, завезенный по серым схемам.  Обычно гарантия фирм-продавцов хуже, чем производителей. Например, чтобы сдать по гарантии устройство, вы должны будете отстоять большую очередь, а чтобы получить – еще одну. Кроме того, эта гарантия может быть меньше по срокам.

В ограниченной гарантии что-то бывает ограничено. Например, при отсутствии детали в авторизованном сервисном центре вам придется оплатить их доставку и растаможку.

Бесплатный сервис

Мировая гарантия означает, что покупатель ноутбука может обратиться в ITW сервисный центр производителя в любой стране мира, где он есть.

Вместе с ноутбуком в большинстве случаев в сервис необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Незаполненный талон лишает вас гарантии.

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

HP

У НР лучший сервис – высокая скорость ремонта, большое количество запасных частей в наличии, бесплатная доставка после ремонта. Гарантия начинается с момента отгрузки ноутбука с завода НР. Возможно увеличение гарантии на срок до 3х месяцев.  Но при подтверждении у официального дилера, продавшего оборудование. А подтверждением является гарантийный талон. Для обычного случая гарантия осуществляется без гарантийного талона по серийному номеру.

Acer

У Acer гарантийный срок на ноутбуки составляет 1-2 года и исчисляется со дня продажи в гарантийном талоне. Но не может быть больше, чем срок от производства плюс 90 календарных дней на реализацию. На батарею гарантия 1 год. Если гарантия со дня покупки действительна, а от Acer закончилась, то вас отошлют к продавцу. Обязательно наличие фирменного правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

Asus

Гарантия Asus на ноутбуки – 2 года, на батарею – 1 год, действительна и мировая гарантия.  Исчисляется гарантия с момента продажи, оформляется гарантийным талоном. Гарантийный срок не может превышать 30 месяцев со дня производства, который определяется по серийному номеру. Т.е. 6 месяцев дается на реализацию. Сервисному центру нужно предъявить  документ, подтверждающий дату покупки, в противном случае гарантия начинает исчисляться с момента производства. Срок ремонта по гарантии не может быть больше 45 дней. Но официальные гарантийные сервисные центры Asus спокойно нарушают эти сроки. Например, совершенно новый, только распакованный и нерабочий ноутбук Asus ремонтировали более 50 дней. И ничего не боятся. Вот что значит монополизм.

Samsung

Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера.

Fujitsu-Siemens

Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею. Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука.

Toshiba

Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Sony

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Гарантия недействительна при неполном или неразборчивом заполнении этих документов.

Apple

Гарантия Apple на ноутбуки составляет 1 год. Для сервисного центра требуется документ, подтверждающий покупку ноутбука с датой и местом покупки, конкретной модели и серийного номера.

Samsung предлагает услуги консьержа Galaxy Fold Premier Service для Fold 2.0

  • Galaxy Fold поставляется с услугой консьержа Samsung «Galaxy Fold Premier Service» в течение всего срока службы устройства.
  • Премьер-сервис Galaxy Fold позволит пользователям Galaxy Fold получать поддержку и находить ответы на вопросы о своих устройствах 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Консьерж службы поддержки может даже прийти к вам, где бы вы ни находились, в любое время суток, чтобы провести вас через что-то или помочь решить проблему.
  • Но на Galaxy Fold по-прежнему действует гарантия сроком на один год, что означает, что ремонт будет стоить пользователям Galaxy Fold, если их устройство сломается после года владения. Для дополнительного покрытия владельцам Galaxy Fold все равно придется покупать услугу расширенного покрытия Premium Care от Samsung за 12 долларов в месяц.
  • Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Если Galaxy Fold от Samsung за 2000 долларов уже не был роскошным смартфоном из-за его цены, то это новая услуга, которую вы получаете с Galaxy Fold 2.0 должен укрепить свой статус как предмет высокого класса.

Samsung теперь предлагает круглосуточную службу поддержки клиентов консьержа исключительно для пользователей Galaxy Fold под названием «Galaxy Fold Premier Service». Его хватает на весь срок службы телефона без каких-либо дополнительных затрат.

Galaxy Fold Premier Service дает вам «прямой доступ к экспертам Samsung, которые могут предоставить вам индивидуальные рекомендации и поддержку по телефону в любое время и в любой день», - говорится в сообщении Samsung об услуге в блоге. Вы также получаете возможность индивидуальной встречи, чтобы познакомить вас со всеми инновациями, упакованными в Galaxy Fold, и продемонстрировать, как лучше всего ориентироваться в этом революционном устройстве.«

Карточка с описанием услуг Galaxy Fold Premier находится внутри коробки Galaxy Fold. Бен Гилберт / Business Insider

Samsung заявляет, что агент поддержки Galaxy Fold придет к вам куда угодно, будь то дома, в офисе или в кафе, чтобы показать вам, как что-то делать на Galaxy Fold или решить проблему, которая может у вас возникнуть.

Подробнее: В новом концепте смартфона Xiaomi есть экран, который охватывает почти весь корпус телефона, и даже новенькие смартфоны выглядят старомодно.

Тем не менее, это не означает, что весь ремонт Galaxy Fold покрывается страховкой.

У вас все еще есть годовая гарантия на Galaxy Fold. В течение этого года вы получите один бесплатный ремонт экрана.Не совсем понятно, на какие еще позиции распространяется гарантия.

По истечении срока гарантии Samsung также предлагает единовременную замену экрана за 150 долларов, в то время как обычная стоимость послегарантийного ремонта экрана составляет 600 долларов. После того, как вы израсходуете одноразовое предложение по ремонту экрана, ремонт экрана будет стоить 600 долларов. Другой ремонт, независимо от того, был ли он включен в гарантию, также будет стоить вам.

Если вам требуется расширенное покрытие сверх годовой гарантии на Galaxy Fold, вам придется подписаться на услугу Samsung Premium Care за 12 долларов в месяц.

Обзор расширенной гарантии на устройство Samsung

- достаточно ли этого?

Каждый продукт, который мы представляем, был независимо выбран и проверен нашей редакционной группой. Если вы совершите покупку по включенным ссылкам, мы можем получать комиссию.

Расширенная гарантия - отличная идея. Вы покупаете устройство Samsung, и продавец, проверяющий вас в магазине с большими коробками, предлагает вам приобрести расширенную гарантию на устройство Samsung, поэтому вы должны зарегистрироваться.Фактически, недавнее исследование показало, что около 41 процента потребителей, покупающих крупную бытовую технику, приобретают расширенную гарантию.

Но действительно ли покупка расширенной гарантии на отдельные предметы - это наилучшее использование ваших денег? В этой статье мы рассмотрим преимущества расширенной гарантии и рассмотрим альтернативы, которые могут быть лучшим вариантом.

Расширенная гарантия - это контракт на обслуживание, призванный помочь вам покрыть расходы на ремонт, связанный с естественным износом важных предметов домашнего обихода.Такая гарантия может обеспечить вам душевное спокойствие, зная, что в будущем вы столкнетесь с ограниченными расходами на ремонт.

В Better Homes & Gardens наша исследовательская группа тратит много времени на изучение гарантийных продуктов, чтобы дать вам объективную оценку лучших вариантов.

Мы рекомендуем приобрести домашнюю гарантию, которая распространяется на несколько домашних систем и устройств, вместо того, чтобы тратить деньги на расширенную защиту отдельного устройства.Мы рекомендуем American Home Shield, которая предлагает четыре варианта тарифных планов и покрывает минимум 10 устройств по одной цене.

Лучший результат

Американский домашний щит

Общие сведения о расширенной домашней гарантии на устройство Samsung

Samsung - южнокорейский конгломерат, работающий в широком спектре отраслей, от проектирования и строительства до финансовых услуг и отелей.Американские потребители, возможно, больше всего знакомы с подразделением компании Samsung Electronics, которое производит такие продукты, как мобильные телефоны Samsung Galaxy, телевизоры Samsung QLED и бытовую технику, такую ​​как плиты, холодильники, посудомоечные и стиральные машины.

Расширенная гарантия на устройство Samsung называется Premium Care. Чтобы иметь право на Premium Care, продукт должен продаваться в США и на него распространяется стандартная ограниченная гарантия от Samsung Electronics America Inc.

Планы расширенной гарантии Samsung

Компания Samsung предлагает расширенную гарантию Premium Care на свою бытовую технику. В большинстве случаев потребители могут приобрести гарантию сроком на 3 или 5 лет.

Samsung также предлагает:

  • План Premium Care для телевизоров на 2 или 4 года.
  • План Premium Care для мобильных устройств - это ежемесячный план подписки, при котором с вас взимается ежемесячная плата до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Стоимость плана защиты устройств Samsung зависит от типа приобретенного вами продукта и его цены. Samsung оставляет за собой право изменять цены по своему усмотрению.

Владельцы мобильных устройств Samsung платят 11 долларов.99 в месяц на расширенную гарантию.

С Samsung Premium Care вы можете быть спокойны, зная, что расходы на ремонт будут покрыты даже после истечения гарантийного срока производителя на вашу бытовую технику. Компания отправит сертифицированного специалиста для выполнения авторизованного ремонта, и покрытие включает случайные повреждения, вызванные скачками напряжения.

Расширенная гарантия на устройство Samsung покрывает 100% затрат на детали и рабочую силу по ремонту или замене в случае поломки, возникшей в результате естественного износа после истечения срока гарантии производителя.

Дополнительные преимущества

Потребители, приобретающие Premium Care, могут иметь право на услугу адаптации на дому от Samsung. Чтобы воспользоваться этой услугой, представитель Samsung придет к вам домой, чтобы помочь вам научиться пользоваться вашим новым устройством. Находясь там, представитель может:

  • Помощь при первоначальной настройке прибора.
  • Продемонстрируйте основные характеристики и функции.
  • Предоставляет быстрые советы по устранению неполадок.
  • Ответьте на вопросы о вашем подходящем продукте.

Услуга адаптации не является услугой по установке - например, представитель не будет устанавливать ваш телевизор на стене. Это тоже не ремонтный визит.

Вы можете получить до двух сеансов адаптации к каждому подходящему продукту, но эти посещения должны происходить в течение 365 дней сразу после покупки продукта.Эти занятия длятся не более 60 минут. Samsung предоставляет вам бесплатный номер для записи на прием.

Стоимость расширенной гарантии на устройство Samsung

Стоимость расширенной гарантии на бытовую технику Samsung варьируется в зависимости от приобретаемого вами товара и желаемого срока гарантии.

Согласно сайту Samsung, стоимость гарантии покрывает широкий диапазон.

У вас может быть возможность вносить ежемесячные платежи вместо полной оплаты. Если вы не внесете ежемесячный платеж, план защиты будет отменен.

Контракт на обслуживание покрывает запасные части и трудозатраты, необходимые для возврата продукта в нормальное рабочее состояние.Он распространяется на поломки, вызванные естественным износом. Если есть франшиза, она будет указана на странице сводки льгот.

Поскольку расширенная гарантия - это контракт на обслуживание, важно прочитать документ контракта и понять условия, прежде чем подписываться на обслуживание.

Чтобы подать претензию по плану защиты Samsung, вы должны позвонить по бесплатному номеру телефона, который доступен по номеру 8 а.м. до полуночи в будние дни и с 9.00 до 23.00 по выходным.

Общая сумма, которую покроет гарантия на ремонт или замену, представляет собой покупную цену, которую вы заплатили за устройство. Компания предоставит на замену изделие, аналогичное по виду и качеству приобретенному вами прибору. Вместо продукта он может предоставить наличные деньги или подарочную карту. Стоимость доставки и установки не включена.

Гарантия покрывает расходы, связанные с потерей продуктов, если ваш крытый холодильник или морозильная камера не охлаждается должным образом. Это покрытие ограничено 500 долларами, и потери продуктов питания в результате перебоев в подаче электроэнергии не засчитываются.

Гарантия также имеет «безлимную» гарантию. Если один и тот же компонент выходит из строя трижды или продукт нуждается в четвертом ремонте, компания может выпустить замену.Однако отказы продукта, которые произошли, когда устройство находилось под первоначальной гарантией производителя, не засчитываются в итоговые суммы, необходимые для того, чтобы сработала гарантия без лимона.

Расширенная гарантия на устройство Samsung перечисляет несколько исключений, в том числе:

  • Крупная бытовая техника старше 10 лет.
  • Бытовая техника, используемая в любом месте за пределами жилого дома, включая арендуемую недвижимость.
  • Требуется обслуживание из-за ремонта, выполненного неуполномоченным поставщиком услуг.
  • Требуется обслуживание из-за неправильной установки.

Процесс расчета предложения по расширенной гарантии на устройство Samsung

Если вы покупаете устройство Samsung у продавца, вам будет предложена расширенная гарантия в процессе оформления заказа.

Чтобы узнать, сколько стоит расширенная гарантия, перейдите на несколько страниц на сайте Samsung.com.

  1. Перейдите на сайт Samsung.com и щелкните «Приборы и умные дома» в меню вверху страницы.
  2. Выберите тип прибора, который вы хотите купить, например кухонную плиту или посудомоечную машину, в раскрывающемся меню.Затем выберите интересующую вас модель.
  3. Нажмите кнопку «Купить сейчас».
  4. На следующей странице будет запрошен ваш почтовый индекс. Когда вы предоставите его, вас спросят, хотите ли вы заплатить за установку и вывезти старую машину. Нажмите «Далее», и вы перейдете на страницу, где можно приобрести Premium Care. Цены будут указаны на этой странице.
  5. На этом этапе вы можете просто закрыть страницу браузера, если хотите просто узнать, сколько будет стоить расширенная гарантия.

Процесс рассмотрения претензий по расширенной гарантии на устройство Samsung

Единственный способ предъявить претензию - позвонить в сервисный центр в его часы работы.Эти часы:

  • Будни: с 8:00 до полуночи (EST)
  • Выходные: с 9:00 до 23:00 (EST)

Для получения гарантийного обслуживания от вас может потребоваться предъявить товарный чек на устройство и план обслуживания.

Наш вердикт в отношении расширенной гарантии на устройства Samsung

Расширенная гарантия на устройство Samsung дает вам уверенность в том, что вас беспокоят механические поломки из-за нормального износа.План защиты также предлагает несколько льгот, которые вы обычно не найдете в контракте на обслуживание, например:

  • Защита от скачков напряжения.
  • Личные учебные пособия по использованию оборудования.
  • Покрытие до цены, которую вы заплатили за свой прибор.

Однако есть и минусы гарантии:

  • Обычно вы должны подписаться на страховое покрытие при покупке товара.
  • Претензии необходимо подавать по телефону, без возможности подключения к Интернету.
  • Пункт приема претензий не работает круглосуточно, как в большинстве компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием дома.
  • Покрытие может быть дорогостоящим, особенно если у вас есть контракты на несколько устройств Samsung.

По этой причине наша исследовательская группа считает, что покупка домашней гарантии - лучший вариант, чем покупка отдельной расширенной гарантии для каждого вашего устройства Samsung.

С домашней гарантией вы получаете покрытие на широкий спектр бытовых приборов и домашних систем, а не только на один конкретный прибор. Средняя цена гарантии на дом составляет от 300 до 600 долларов в год, с базовыми планами на более низком уровне и более комплексными планами на более высоком уровне этого ценового диапазона. Если ваша домашняя гарантия распространяется на 15-20 устройств и систем, что довольно типично, вы платите эквивалент от 20 до 30 долларов в год за устройство или систему по сравнению с 36-83 долларами в год, в зависимости от устройства и срока, за план обслуживания Samsung.

Наш рекомендуемый поставщик: American Home Shield

Когда дело доходит до покрытия бытовой техники, наша исследовательская группа обнаружила, что лучшим поставщиком гарантии для дома является American Home Shield.

Лучший результат

Американский домашний щит

American Home Shield предлагает четыре различных плана гарантии для дома, включая планы, которые покрывают только бытовую технику, только домашние системы и комбинированный план.План установки включает 10 приборов:

  • Холодильник
  • Стиральная машина
  • Сушилка для белья
  • Духовка / плита / варочная панель
  • Посудомоечная машина
  • Встроенная микроволновая печь
  • Уплотнитель мусора
  • Устройство открывания двери гаража
  • Отдельно стоящий ледогенератор
  • центр

Комбинированный план охватывает все эти устройства, а также добавляет домашние системы, включенные в план систем.

Вот сравнение домашней гарантии American Home Shield (AHS) с расширенной гарантией на бытовую технику Samsung:

  • Доступные планы: 4 (American Home Shield) v. 1 (Расширенная гарантия Samsung)
  • Количество покрываемых устройств / систем: 10-20 + (American Home Shield) v.1 (Расширенная гарантия Samsung)
  • Дополнительные опции: Да (American Home Shield) против Нет (Расширенная гарантия Samsung)
  • Цена в год: 240-780 долларов США (American Home Shield) против 36-83 долларов США (Расширенная гарантия Samsung)
  • Время подачи претензии: Телефон или онлайн 24/7 (American Home Shield) v. Телефон только в рабочее время (Расширенная гарантия Samsung)
  • Доступно покрытие: По вашему выбору (American Home Щит) v.Только на момент покупки (расширенная гарантия Samsung)
  • Возраст покрываемого устройства: Без ограничений (American Home Shield) v. 10 лет (расширенная гарантия Samsung)
  • Доступно покрытие от скачков напряжения: Нет (American Home Shield) ) v. Да (расширенная гарантия Samsung)
  • Исключает неправильную установку: Да (как American Home Shield, так и расширенная гарантия Samsung)

Хотя вы, возможно, больше всего задумываетесь о том, как долго прослужит устройство, когда вы его впервые покупаете, на устройства распространяется гарантия производителя, которая защищает от сбоев из-за производственных дефектов в первые годы.Фактически, Samsung предлагает стандартную годовую гарантию на детали и работу, например, на свои холодильники, а также пятилетнюю гарантию на запчасти и работу на герметичную систему охлаждения.

Но по мере старения бытовых приборов и систем они неизбежно изнашиваются. По мере того как годы складываются, этот износ с большей вероятностью приведет к механической поломке.

Невозможно поддерживать индивидуальную расширенную гарантию на каждый прибор в вашем доме в течение всего срока его службы.Вот почему гарантия на дом - лучший выбор. С домашней гарантией вы можете покрыть самую важную дорогостоящую бытовую технику в вашем доме, независимо от их возраста или производителя. С домашней гарантией вам нужно заплатить только за одну услугу, и вам не нужно соблюдать несколько гарантий, предлагаемых разными производителями.

Если вы хотите душевного спокойствия, зная, что вся ваша основная бытовая техника покрыта защитой от механических поломок в результате естественного износа, получите бесплатное предложение от American Home Shield.

Лучший результат

Американский домашний щит

Информация о гарантии | Samsung Mobile Бангладеш

  • Гарантийный срок

    Стандартные и базовые карты - ограниченная 5 лет

    EVO, EVO Plus, EVO Select, PRO, PRO Plus, PRO Select - ограниченная 10 лет

    Настоящая гарантия распространяется только на указанные выше типы продукции.
    Гарантийный срок на любой замененный продукт будет составлять оставшуюся часть гарантийного срока, предоставленного на ваш оригинальный продукт.

  • Гарантийная политика

    Перед использованием продукта, предоставленного Samsung Electronics Co., Ltd. («Samsung»), внимательно прочтите следующие положения и условия. Использование вами продукта означает согласие с положениями и условиями настоящего Положения о гарантии на потребительские запоминающие устройства Samsung («Соглашение»).Если вы не согласны с условиями настоящего соглашения, не используйте продукт. Настоящий продукт относится только к картам Samsung.

    SAMSUNG гарантирует пользователю этого продукта («Вы»), что в течение Гарантийного периода, указанного ниже, продукт при нормальном использовании не будет иметь дефектов материалов и изготовления и будет соответствовать опубликованным характеристикам продукта SAMSUNG при соблюдении следующих условий: условия, указанные здесь.

    В случае, если SAMSUNG по собственному усмотрению определит, что продукт имеет дефекты материала и существенно не соответствует опубликованным спецификациям при нормальном использовании, пока вы являетесь владельцем продукта, SAMSUNG будет, по своему усмотрению и при условии, в соответствии с условиями и исключениями, указанными в настоящем Соглашении, либо: (1) заменить продукт на эквивалентную или большую емкость и функциональность; или (2) возместить стоимость покупки за вычетом скидок.Может потребоваться подтверждение покупки с указанием информации, включая, помимо прочего, дату и место покупки, а также имя торгового посредника.

    Настоящее Соглашение устанавливает полную ответственность Samsung и исчерпывающее средство правовой защиты, доступное вам в связи с вашей претензией по гарантии. Samsung отказывается от всех других явных и подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и ненарушения прав. Ни при каких обстоятельствах Samsung, его поставщики или любые аффилированные лица не несут ответственности за любой косвенный, косвенный, случайный или особый ущерб, любые финансовые убытки или любые утерянные данные или файлы, даже если Samsung был предупрежден о возможности такого ущерба и Несмотря на несостоятельность любого ограниченного средства правовой защиты по существу.Ответственность Samsung ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, уплаченную вами за продукт. Эти ограничения и исключения применяются в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством. Если от подразумеваемых гарантий нельзя отказаться в соответствии с действующим законодательством, то в допустимой степени такие подразумеваемые гарантии ограничиваются сроком действия экспресс-гарантии.

  • Ограничения гарантии

    Гарантии, представленные в настоящем документе, не распространяются на любое использование продукта для или с приборами непрерывной записи или любыми другими устройствами с интенсивной записью, включая, помимо прочего, камеры видеонаблюдения, системы наблюдения, камеры приборной панели, камеры черного ящика, интернет-протокол / сетевые камеры, непрерывные записывающие устройства телеприставки, устройства непрерывной регистрации данных, такие как серверы, выделенные устройства для сравнительных тестов или основной диск для определенных устройств, а также любое другое чрезмерное использование.

    SAMSUNG не несет ответственности за какие-либо сбои или дефекты, возникшие в результате использования продуктов, программного обеспечения или компонентов сторонних производителей, независимо от того, авторизованы они или нет. Эта гарантия недействительна, если продукт не использовался в строгом соответствии с его инструкциями или был поврежден в результате неправильной установки, неправильного использования, несанкционированного ремонта, модификации или несчастного случая. В случае замены право собственности на оригинальный продукт будет передано SAMSUNG, и SAMSUNG не вернет вам оригинальный продукт.Данная гарантия не распространяется на восстановление данных и не является частью процесса замены. SAMSUNG не несет ответственности за потерю или повреждение данных ни при каких обстоятельствах.

    Вы соглашаетесь с тем, что продукт не должен использоваться в каких-либо системах жизнеобеспечения или других приложениях, отказ которых может привести к травмам или угрозе жизни. SAMSUNG снимает с себя все обязательства в связи с любым таким использованием продукта, возникающие в связи с ним или связанные с ним.

    Гарантия SAMSUNG не распространяется на продукты, которые, например, были получены в неправильной упаковке, изменены или физически повреждены, как описано в приведенном ниже списке.При получении товары должны быть проверены. Вы можете обратиться к неполному списку примеров гарантийных ограничений ниже.

    • Неправильная упаковка или отправка, включая использование неквалифицированных транспортных контейнеров
    • Любые изменения, модификации или физические повреждения продукта, включая, помимо прочего,
    до, глубокие царапины
    • Любые изменения, модификации или удаление любых этикеток SAMSUNG на продукте
    • Подделка или отсутствие пломб или серийных номеров.

    Гарантийное обслуживание может быть предоставлено только после возврата продукта в авторизованный центр возврата в регионе, где вы приобрели.Настоящим вы признаете и соглашаетесь с тем, что в каждом регионе могут действовать конкретные региональные гарантии, которые могут изменить условия настоящего Соглашения в его конкретном применении к Вам.

  • Применимое законодательство и юрисдикция

    • Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Бангладеш.
    • Все споры и разногласия любого рода, возникающие из настоящего соглашения или в связи с ним, должны передаваться и окончательно разрешаться единоличным арбитром, назначенным SAMSUNG.
    • Арбитражное разбирательство регулируется Законом об арбитраже и примирении (Индии) 1996 года, и местом проведения такого арбитража является Бангладеш, Индия. Языком арбитража является английский, и решение арбитра является окончательным и обязательным для Сторон.

  • Международная гарантия - Ноутбук Samsung

    SAMSUNG рекомендует Windows Vista ® Business Международная Гарантия Отмеченное наградами гарантийное обслуживание Fast Guard от Samsung обеспечивает быстрое получение, ремонт и возврат для вашего ноутбука, чтобы свести к минимуму перебои и как можно быстрее вернуться к работе в маловероятном случае, если что-то пойдет не так с вашим ноутбуком .(Дополнительное продление гарантии доступно до 4 лет) Страны Контакты Веб-сайт Корея (Центр обслуживания клиентов) 82 1588 3366 www.sec.co.kr Япония (служба доставки из Кореи) 0034 800 40 3366 www.sec.co.kr Германия ( Центр обслуживания клиентов) 01805-SAMSUNG (01805-726 78 64) www.samsung.com/de UK / Island (Центр обслуживания клиентов) 0870-SAMSUNG (0870-726 78 64) www.samsung.com/uk Франция (Служба поддержки клиентов Center) 3260-SAMSUNG (3260-726 78 64) www.samsung.com/fr Испания (Центр обслуживания клиентов) 902 10 11 30 www.samsung.com / es Италия (Центр обслуживания клиентов) 800-SAMSUNG (800-726 78 64) www.samsung.com/it Китай (Центр обслуживания клиентов) 800 810 5858/86 (0) 10 6475 1880 www.samsung.com/cn Гонконг (центр обслуживания клиентов) 3698 4698 www.samsung.com/hk Сингапур (центр обслуживания клиентов) 1800-SAMSUNG (1800-726 78 64) www.samsung.com/sg Австралия Thomas Electronics (ремонтный центр) Канада (ремонтный центр) 1300 303 751 [email protected] 1 905 502 1211 [email protected] США (ремонтный центр) 1 817 230 5293 [email protected] Международная Гарантия : 1 год гарантии для следующих областей. (США, Канада, Китай, Гонконг, Европа, Новая Зеландия и Австралия.) Www.samsung.com: Для получения дополнительной информации о компьютерах Samsung посетите наш веб-сайт. Дизайн и технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. Торговые марки других компаний, упомянутые в этих публикациях, признаются и подтверждаются. Celeron, Celeron Inside, Centrino, логотип Centrino, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel Viiv, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Xeon и Xeon Inside являются товарные знаки или зарегистрированные товарные знаки Intel Corporation или ее дочерних компаний в США и других странах.

    @ # Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокирована Международная гарантия Купить онлайн

    Находите ли вы обзоры для Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокирована Международная гарантия это?

    У нас есть все, что вам нужно. Рекомендую, это то место, где вы можете купить Samsung Galaxy S5 G900f 4g Lte Unlocked International Warranty и отзывы других товаров в нашем магазине !!! >>>

    • Предлагаем вам иметь изображение этого Samsung Galaxy S5 G900f 4g Lte Unlocked International Warranty и список интернет-магазинов, пользующихся успехом у покупателей.Это просто, безопасно, быстро, с высокой надежностью. В магазине будет следующая информация. Такие детали, особенности, лучшая цена, доставка 1-2 дня, доставка, продвижение и продажа.
    • Покупатели должны знать об этом перед покупкой Samsung Galaxy S5 G900f 4g Lte Unlocked International Warranty . Вы можете зайти в интернет-магазин для покупки, проверить цену и прочитать отзыв, нажав на кнопку или ссылку ниже.
    • Посмотреть цену и заказать онлайн! Нажмите для получения сведений о продукте

      Поиск тега ключевого слова:

      Дешевый Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокирована Международная гарантия , Хотите купить Samsung Galaxy S5 G900f 4g Lte разблокирована Международная гарантия Дешевые , Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокированная международная гарантия Цена продажи


      Обзоры изображений: Samsung Galaxy S5 G900f 4G LTE разблокирована Международная гарантия

      Что хотят покупатели Samsung Galaxy S5 G900f 4G LTE разблокирована Международная гарантия

      • Если вы сравните Цена Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокирована Международная гарантия .Вам следует искать интернет-магазины, которые продают определенное количество. Мы отвезем вас в интернет-магазины. Какой это интернет-магазин. Будет множество продавцов, продающих товары. И вам не нужно заново проверять цены в других интернет-магазинах.
      • Этот интернет-магазин пользуется большой популярностью. Здесь очень высокий уровень безопасности. Для покупки этого продукта с помощью кредитной карты. У этого интернет-магазина есть рейтинговое голосование и отзывы от покупателя, который купил. Эта Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокирована Международная гарантия должна дать вам плюсов и минусов.Samsung Galaxy S5 G900f 4g LTE разблокирована Международная гарантия .
      • Мы рекомендуем вам сравнить цены и прочитать отзывы, прежде чем купить Samsung Galaxy S5 G900f 4g Lte Unlocked International Warranty . Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти в интернет-магазин с рекомендованными. Желаю вам счастья и удачи и получите Samsung Galaxy S5 G900f 4g Lte Unlocked International Warranty по цене, соответствующей вашим деньгам.
      Безопасные покупки подсказок в Интернете:
      • 1.Убедитесь, что вы знаете личность, местонахождение и контактные данные интернет-магазина.
      • 2. Узнайте больше о репутации компании.
      • 3. Узнайте о выставлении счетов, гарантиях и доставке перед покупкой.
      • 4. Прочтите политику конфиденциальности сайта.
      • 5. Используйте безопасные веб-сайты только в том случае, если вы переводите средства через них.
      • 6. Будьте внимательны при вводе информации.
      • 7. Используйте кредитную карту с защитой от онлайн-мошенничества.
      • 8.Установите фильтр фишинга.
      • 9. Запишите детали покупки.
      • 10. Помните о мошенничестве по электронной почте, чтобы лишить вас информации о кредитной карте.

      Вы можете купить Samsung Galaxy S5 G900f 4G LTE с разблокированной международной гарантией Нажмите здесь.

    Проверьте информацию о гарантии в SAMSUNG Galaxy A70, как

    Знаете ли вы, как быстрее всего проверить дату гарантии без квитанции или счета? Вы когда-нибудь задумывались, как проверить информацию о гарантии на SAMSUNG Galaxy A70? Если вы используете SAMSUNG, вы можете проверить это только по номеру IMEI вашего SAMSUNG Galaxy A70.

    Проверка гарантии - это наша бесплатная функция, которая позволяет вам проверить важную информацию о вашем устройстве, например:

    • Купить Подробности - используя наш сервис, вы можете узнать всю важную информацию только по номеру IMEI вашего телефона.
    • Модель Информация - вы можете получить доступ к номеру модели, названию модели, модели и описанию режима.
    • Данные о покупке - наш сервис предоставит вам информацию о стране покупки, данных о покупке и производителе
    • Информация об устройстве - например, серийный номер, номера IMEI и главный номер
    • Информация о распродаже - здесь вы можете прочитать, кто продал ваше устройство и когда происходит продажа.
    • Netwrok Info - используя IMEI, вы можете получить доступ к вашему оператору связи.
    • Информация о гарантии - здесь вы можете прочитать статус гарантии и дату гарантии.

    SAMSUNG Проверьте видеоуроки

    Как им пользоваться?

    Чтобы получить доступ ко всей следующей информации, вам необходимо войти в систему на нашем веб-сайте и ввести свой номер IMEI. На следующем экране выберите Гарантия / Страна / Оператор.Затем вы должны увидеть информацию о гарантии / стране / операторе SAMSUNG.

    Вы можете использовать наш веб-сайт, чтобы проверить технические характеристики вашего устройства (SAMSUNG Galaxy A70 Specification). Здесь вы можете прочитать параметры оборудования вашего SAMSUNG Galaxy A70. Итак, давайте прочитаем о чипсете Qualcomm Snapdragon 675. Обратите внимание на датчик задней камеры 31,96 на задней панели устройства и на переднюю камеру SAMSUNG 31,96. Узнайте больше о литий-полимерном аккумуляторе емкостью 4500,0 мАч и проверьте размер, описанный для 164-го аккумулятора.Высота 3 мм и ширина 76,7 мм. Так что используйте наш сайт и получите доступ к другой полезной информации.

    Если вы нашли это полезным, нажмите на звездочку Google, поставьте лайк на Facebook или подписывайтесь на нас на Twitter и Instagram

    Samsung предлагает ремонт в тот же день неисправных телефонов Galaxy в США

    Увеличить / Galaxy S9 (+) очень похож на S8.

    Компания Samsung хочет упростить ремонт сломанного телефона Galaxy.В среду производитель электроники объявил, что он сотрудничает с uBreakiFix, независимой ремонтной сетью, чтобы предоставить услуги по ремонту в тот же день лично для большего числа пользователей телефонов Galaxy в США.

    Партнерство вступает в силу в четверг, за день до официального начала поставок нового телефона Samsung Galaxy S9. Samsung заявляет, что программа будет охватывать «более 300» авторизованных сервисных центров в США, которые, как говорят, охватят «большую часть населения континентальной части США в радиусе 30 миль».«На веб-сайте uBreakiFix говорится, что у компании чуть менее 380 магазинов по всей стране. Samsung и uBreakiFix заявляют, что планируют добавить еще «почти 200» авторизованных точек к началу 2019 года.

    Компании заявляют, что будут приветствовать новых клиентов в дополнение к тем, кто записывается на прием через Интернет для бесплатного гарантийного ремонта. Samsung заявляет, что «большая часть ремонта» будет завершена за два часа или меньше. Samsung обычно предоставляет годовую гарантию производителя на свои флагманы Galaxy. Компания заявляет, что послегарантийные проблемы, такие как повреждение из-за жидкости и коррозия, не подлежат обслуживанию в тот же день, но что другие послегарантийные повреждения, такие как треснувшие экраны, все еще могут быть устранены в магазине uBreakiFix.Конечно, в этом случае он не будет бесплатным, но Samsung заявляет, что на любой ремонт в авторизованном магазине uBreakiFix будет действовать гарантия не менее 90 дней.

    В более общем плане партнерство покрывает основные проблемы, такие как замена переднего и заднего экрана, замена аккумулятора и ремонт портов зарядки, разъемов для наушников и модулей камеры. uBreakiFix ранее предлагал ремонт телефонов Galaxy, но, поскольку теперь он продается как авторизованная ремонтная служба, Samsung заявляет, что ремонтная сеть будет использовать только запчасти и инструменты Samsung для решения этих проблем - идея заключается в том, что uBreakiFix будет более надежным, чем этот случайный ремонтный киоск. в вашем местном торговом центре или на вокзале.

    Реклама

    Партнерство не распространяется на все телефоны Galaxy, когда-либо созданные, но оно распространяется на большинство флагманских телефонов Samsung за последние четыре года: каждый флагман Galaxy S, начиная с Galaxy S6, Galaxy Note 5 и Galaxy Note 8, указан как отвечающий требованиям. для обслуживания в тот же день от uBreakiFix с места в карьер.

    В настоящее время Samsung продает расширенное гарантийное обслуживание под названием «Premium Care», которое стоит 12 долларов в месяц и предлагает поддержку на дому и дополнительную защиту от случайных повреждений.Тех, кто не был зачислен, обычно просили позвонить представителю Samsung для получения поддержки и либо отправить свой сломанный телефон на предприятие компании, либо найти собственную службу ремонта. Основные операторы мобильной связи в США также предлагают свои собственные планы защиты.

    uBreakiFix ранее сотрудничал с Google для оказания поддержки по ремонту своих телефонов Pixel.

    uBreakiFix - не единственная ремонтная фирма, получившая такое разрешение от Samsung - Best Buy предлагает аналогичную услугу в нескольких штатах США, - но это партнерство, похоже, принесет довольно ощутимый импульс усилиям производителя Galaxy по обслуживанию клиентов.Samsung, несомненно, является самым популярным производителем телефонов Android в США, но, как и другие его аналоги, он не предлагает такой обширной поддержки, которую предоставляет Apple и ее бесчисленные «Genius Bars» по всей стране.