Возврат и обмен


Мы стремимся сделать ваш online-шоппинг максимально простым и приятным! Мы знаем, что иногда вещь может не подойти или не понравиться, поэтому Вы всегда можете вернуть или обменять ее.

Если по каким-либо причинам Вы приняли такое решения, просим связаться с нами по телефону либо онлайн для согласования возврата:

info@lavira-market.ru

8 495 665 25 23

8 800 505 62 73


После того, как Вы связались с нашим консультантом, выполните следующие действия:

1) Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ НЕПОВРЕЖНЕННОЙ (БЕЗ СКОТЧА, НАДПИСЕЙ, НАКЛЕЕК И ДР. ПОСТОРОННИХ ЭЛЕМЕНТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ ИСПОРТИТЬ ТОВАРНЫЙ ВИД).

2) Корректно заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

3) Вышлите посылку Почтой России по адресу:

140008, ЛАВИРА МАРКЕТ, МО, Г. ЛЮБЕРЦЫ, ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ


Мы ценим и уважаем своих Клиентов, а также заботимся о поддержании нашего имиджа на должном уровне. Именно поэтому любой товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять товар в течении 7 (семи) дней с момента получения заказа или доставки (получения у курьера) *

* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва). Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.


Возврат возможен в случае, если:

- товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения посылки на склад. Деньги за возвращенный товар продавец обязан вернуть в течение 10 дней. О получении товара на складе Клиент будет проинформирован сообщением на электронный адрес (эл. почту), указанный в заказе или звонком консультанта.

ОБМЕН ТОВАРА

Интернет-магазин lavira-market.ru предоставляет также услугу обмена товара. Если товар понравился по цвету и фасону, но не подошел по размеру, вы можете обменять его на подходящий по размеру.

РЕКЛАМАЦИЯ ТОВАРА в случае, если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего интернет-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать возвращение уплаченных денежных средств.


Файлы для скачивания

Заявление на возврат товара